皆さまからお問い合わせ頂くご質問をQ&A形式で紹介いたします。
宿泊について
-
海の見える部屋はありますか?
-
はい、全室オーシャンビューです。
-
禁煙ルームはありますか?
-
はい、あります。ご予約時にご指定下さい。
-
お風呂付の部屋はありますか?
-
全部で8室ございます。
-
洋室はありますか?
-
全室和室です。
-
部屋のアメニティは何がありますか?
-
タオル・バスタオル・歯ブラシ・浴衣・洗顔&ハンドソープ・ドライヤーをお部屋にご用意しております。
カミソリ・シャワーキャップ・くしは、フロントにございます。
-
1部屋に最大何人まで宿泊できますか?
-
4名様定員/5名様定員/6名様定員のお部屋がございます。
-
1人でも宿泊できますか?
-
はい、ご予約は1名様より承っております。プラン・日程によってはご利用頂けない場合もございます。
-
素泊まりは可能ですか?
-
基本的には、一泊二食でのご用意になります。
-
団体でも泊まれますか?
-
はい、250名様までご宿泊可能です。
-
子供の浴衣などはありますか?
-
110cmサイズのお子様用浴衣のご用意があります。
-
客室トイレはシャワートイレですか?
-
はい、全室シャワートイレです。
-
ペットと宿泊できますか?
-
申し訳ございませんが、館内のご利用はできません。
予約について
-
何日前から予約はできますか?
-
電話の場合:6か月の同日9時より予約受付となります。
インターネットの場合:3か月前の同日より予約受付となります。
(例)1月10日宿泊希望の場合 7月10日の朝9時より受付開始。
-
当日でも予約できますか?
-
空室がございましたら、ご用意可能です。お料理内容によりご用意出来るコースが限られる場合がございます。
-
キャンセル料はいつからかかりますか?
-
一週間前から必要となります。キャンセル料は当日50%、前日~7日前20% ※30名様以上の場合は異なりますのでお問い合わせ下さい。
-
キャンセル待ちはできますか?
-
キャンセル待ちは受付しておりませんので、その都度お電話で空室状況をご確認くださいませ。
食事について
-
小グループですが全員一緒に食事できますか?
-
はい、大小10~100名様の宴会場がありますので、ご予約時に宴会場もご予約下さい。
-
アレルギーがありますが食事内容変更できますか?
-
事前にご相談下さいませ。
-
夕食・朝食の食事時間は?
-
夕食17:45~20:00(ラストオーダー19:30) /朝食7:30~9:00
-
飲み放題はありますか?
-
はい、あります。2時間 男性2100円 女性1575円 ビール・お酒・焼酎・オレンジジュース・ウーロン茶などです。宴会場ご利用の団体様対象です。
-
部屋食は可能ですか?
-
レストランか宴会場(10名様~)のお食事会場にてご用意させていただいております。
-
お料理の追加は当日できますか?
-
はい、出来ます。事前に予約必要なものもありますので事前にご相談下さい。
-
昼食場所はありますか?
-
休暇村内のレストランが、11:45~14:00(ラストオーダー13:30)営業しています。丼物や定食類が1050円~あります。事前の予約は不要です。
お風呂について
-
大浴場にはアメニティ何がありますか?
-
シャンプー・リンスー・ボディシャンプー・洗顔・ドライヤー
-
日帰り入浴可能ですか?
-
はい、できます。営業時間は、11:30~15:00(最終受付14:30) 毎週水曜日休み 料金大人600円 小人400円
-
お風呂は何時まで入れますか?
-
入浴時間は15:00~24:00 朝6:00~10:00です。
-
露天風呂・サウナはありますか?
-
はい、あります。露天風呂は紀淡海峡を望む絶景です。
-
お風呂は温泉ですか?
-
備長炭を入れた沸かし湯です。
精算について
-
ギフト券、旅行券は使えますか?
-
申し訳ございませんが、ご利用頂けません。
-
デビットカードは使えますか?
-
申し訳ございませんが、ご利用頂けません。
-
クレジットカードは使えますか?
-
はい、ご利用頂けます。お支払い方法は、1回払いとリボ払いの2種類です。取扱カードは、JCB、VISA、マスター、TS3、ニコス、DC、UC、ダイナス、アメックスです。
アクセスについて
-
一番近いインターはどこですか?
-
大阪方面からお越しの場合、和歌山北ICが近いです。
だだ、料金や距離を考えると泉南ICご利用もおすすめです。
和歌山方面からお越しの場合、和歌山ICが近いです。
-
駐車場はありますか?
-
無料で70台駐車可能です。
-
関西空港までどのくらいかかりますか?
-
車で1時間程度です。35km程です。
-
高野山までどのくらいかかりますか?
-
車で2時間30分程度です。65km程です。
-
白浜までどのくらいかかりますか?
-
車で2時間程度です。100km程です。
-
休暇村南紀勝浦まで車でどのくらいかかりますか?
-
車で5時間程度です。190km程です。
-
冬用タイヤ・チェーンなど必要ですか?
-
温暖な場所にございますので、通常必要ありません。この10年程で過去に2日程必要な日がありました。
-
駅までの送迎はありますか?
-
加太駅⇔休暇村紀州加太 1日12便あります。詳しくは「アクセス」の項目をご覧ください。
その他
-
ゲームセンターはありますか?
-
ございません。絵本・パズル・ブロックなどご利用頂けるキッズコーナございます。
-
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
-
通常15:00チェックイン 10:00チェックアウトです。プランによって異なる場合があります。
-
荷物を送りたいのですが
-
宿泊日とご予約名を記入頂ければ、宿泊日までお預かりいたします。
-
館内でたばこは吸えますか?
-
1階ロビーに喫煙コーナがございます。また、一部客室に喫煙ルームがあります。
-
館内は、浴衣・スリッパで過ごしてもかまいませんか?
-
はい、館内どこでも浴衣・スリッパでおくつろぎください。
-
マッサージは利用できますか?
-
お部屋にマッサージ師(男性)を呼べます。35分3500円/60分6000円
-
エステはできますか?
-
エステムール「山野愛子どろんこ美容」がございます。
-
インターネットは利用できますか?
-
フロント横に、無料でご利用頂けるパソコンがあります。ロビー内は無線LANがご利用頂けます。
-
携帯はつながりますか?
-
各携帯会社により電波状況は異なりますが、つながりにくい場所もございます。
-
コンビニは近くにありますか?
-
車で15分程のところにあります。
-
定休日はありますか?
-
定休日はありません。館内メンテナンスの為に休館になる場合があります。1年に1日程度です。
-
お酒が飲める場所はありますか?
-
館内にバーなどはございません。20:30までは喫茶コーナーでビールをご用意しています。
-
記念日のサービスはありますか?
-
お祝いカードをご用意しております。ご予約時にご相談下さい。
-
誕生日ケーキを注文できますか?
-
はい、出来ます。3日前までにご予約下さい。2625円~ございます。ご予約時にお名前とご年齢を教えて下さい。