よくあるご質問

皆さまからお問い合わせ頂くご質問をQ&A形式で紹介いたします。

食事について

お食事はどこで食べられますか?
ご夕食・ご朝食共に、一般のお客様は2階レストラン(大広間)会場でイス・テーブル席にてご用意となります。
※部屋食はご用意できません。

団体のお客様で貸切希望の場合は事前にお申し付けください。
※ご予約の状況によりお断りする場合がございますのでご了承ください。
夕食・朝食の時間を教えてください。
ご夕食のお時間は17:45から20:00(ラストオーダーは19:30)、ご朝食は7:15から8:45でご用意しております。


追加料理はいつ注文すればいいですか?
一品料理の追加はフロントにて当日17:00までご予約頂けます。
お食事会場でもご注文頂けます。
※ご提供までにお時間がかかります。
一部の一品料理については事前にご予約頂くお料理もございます。

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アクセス・駐車場・周辺

カーナビゲーションをご利用のお客様へ
カーナビゲーションで当館の電話番号を入力いたしますと「休暇村笹ヶ峰キャンプ場」を表示する場合がございますのでご注意くださいませ。
もし、「休暇村笹ヶ峰キャンプ場」が表示された場合は、「妙高カントリー」(0255-82-3141)をご入力して頂き、そちらからお車で約2分になります。

妙高高原ICよりお越しの場合、赤倉温泉から関温泉経由のルートを示す場合がありますが、時間短縮になりませんのでご注意ください。(冬期期間は通行止め)
妙高高原ICよりお越しの場合は、国道18号線を上越方面に約5km北上、「坂口北交差点」(「産直センタートマト」が目印)を左折、後は道なりにどこも曲がらず約4kmで右手に見えてきます。

桜の見頃はいつ頃ですか?
日本3大夜桜で有名な高田城址の「百万人観桜会」は毎年4月3日~4月20日頃になります。満開は毎年10日前後が見頃を迎えます。
観桜会までのシャトルバスチケット付き宿泊プランもご用意しております。
詳しくはHPまたはお電話にてお問合せください。

休暇村からお車で約20分の場所にある松ヶ峰。残雪の雄大な山々と桜が最大の魅力です。毎年中旬頃が見頃を迎えます。

紅葉の見頃はいつ頃ですか?
上越妙高エリアの紅葉時期のご案内。
高谷池  ・・・9月下旬から10月上旬
笹ヶ峰高原・・・10月上旬から10月下旬
大田切渓谷・・・10月上旬から10月下旬
休暇村園地内・・・10月中旬から11月上旬
苗名滝  ・・・10月中旬から11月上旬
いもり池 ・・・10月中旬から11月上旬
※例年の予想になります。
近くにコンビニはありますか?
お車で約10分のところ、国道18号線沿いの関山交差点に、セブンイレブンがございます。
周辺の観光スポットについて教えてください。
おススメの観光スポットは、大河ドラマ「天地人」ゆかりの地です。
お車で40分ほどで、上杉謙信が幼少時代を過ごした「林泉寺」をはじめ、「春日山城跡」、など多数点在します。



周辺に病院はありますか?
お車で20分のところに頸南病院、同じくお車で20分のところに妙高病院がございます。
周辺に食事の出来る場所はありますか?
ご昼食の場合、本館周辺にはお車で20分以内のところにお蕎麦屋さんが多数点在します。
ご夕食の場合、お車で20分ほど国道18号線沿いに、焼き鳥屋さん・ラーメン屋さんがございます。

駐車場についての詳細情報を教えてください。
当館目の前に駐車場がございまして、100台まで駐車できます。
料金は無料になります。
又、冬季は積雪のため狭くなりますので皆様のご協力をお願いします。
送迎はありますか?
送迎は「関山駅」または「上越妙高駅」まで予約制にて承ります。
お迎えは上越妙高駅が13:45、関山駅が14:10または15:25です。
お帰りは上越妙高駅が9:30、関山駅が10:00となります。
タクシーを呼んでもらうことができますか?
可能です。フロントまでお問合わせくださいませ。
冬季、ノーマルタイヤで大丈夫ですか?
不可です。必ずスタッドレスタイヤもしくはチェーンをご用意頂きお越し下さい。

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入浴・お風呂について

大浴場の利用時間を教えてください。
大浴場のご利用時間は13:00から24:00、5:00から10:00となります。
大浴場にドライヤーなどの備え付けはありますか?
大浴場の備え付けに、ドライヤー・ヘルスメーターがございます。
日帰り入浴はできますか?
日帰り入浴は大人500円、幼児から小学生300円、3歳以下は無料でご利用いただけます。 時間は午後1時からの受付です。
客室にお風呂はありますか?
お風呂が備え付けている客室は4部屋ございますが、客室のお風呂は温泉ではありません。
サウナはありますか?
サウナはございます。営業時間は16:00から22:00になります。
チェックイン前後の入浴利用はできますか?
チェックイン前チェックアウト後の入浴利用はできますが、有料になります。大人500円/小人300円
温泉は天然温泉ですか?
温泉は赤い湯の花が特徴の天然温泉です。
温泉の泉質・効能を教えてください。
泉質:ナトリウム、カルシウム塩化物泉効能:神経痛、筋肉痛、関節痛、慢性皮膚病など

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宴会場・会議室について

何人から宴会場を借りれますか?
宴会場は10名様以上でご利用いただけます。先着順となりますので、ご用意できかねる場合がございます。予めご了承ください。
宴会場は何人まで入れますか?
宴会場は約80人まで入れます。
飲み放題プランはありますか?
2,160円で飲み放題可能です。予約制となりますので、お問合せください。
会議室はありますか?
ございます。20畳の広さが2部屋です。
ホワイトボードなどの貸出はありますか?
ホワイトボード・スクリーンはございますが、プロジェクターはございません。会議室ご利用の場合は無料でご用意いたします。
会議室でインターネットは使えますか?
申し訳ございませんが、会議室でインターネットは使っていただけませんが、ロビーに「フリースポット」(無線LAN)を設置しております。

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宿泊・客室

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15時から、チェックアウトは10時となっております。
インターネットの接続はできますか?
ロビー周辺に「フリースポット」を設置し、閲覧用のパソコンを1台備え付けております。ノートパソコンをお持ちいただいても、無線でインターネット接続できます。
客室内のアメニティグッズを教えてください。
客室内のアメニティグッズは、ハンドタオル・バスタオル・歯ブラシ・浴衣・テレビ・電話・湯沸かしポット・お茶セットになります。
客室内の備品を教えてください。
客室内の備品は冷蔵庫(空)・電気スタンド・個別空調・洗浄機付トイレになります。

貴重品の保管について教えてください。
貴重品の保管につきましては、客室内の金庫かフロントでお預かりいたします。
客室で見られるテレビチャンネルを教えてください。
客室で見られるテレビチャンネルは、NHK総合・NHK教育・BSN新潟放送・NST新潟総合・TeNYテレビ新潟・NT21新潟テレビにになります。
禁煙室はありますか?
5部屋を除いて全て禁煙室になります。また、館内に喫煙スペースはございます。
部屋で食事をとることができますか?
申し訳ございませんが、お部屋でのお食事はご遠慮いただいております。
部屋からの眺望はどうですか?何が見えますか?
妙高山側のお部屋からは日本百名山「妙高山」が見えます。反対の駐車場側のお部屋は3階であれば、斑尾山が見えます。ご希望はお伺いできない場合がございますのでご了承くださいませ。

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お子様について

子供と一緒に添い寝はできますか?
3歳以下のお子様でお布団なしの場合、料金がかからずに添い寝できます。
ベビーベッドは借りられますか?
申し訳ございませんが、ベビーベッドはご用意がございません。
子供料金の詳細を教えてください。
お子様の料金は、3歳以下の<布団なし・お食事なし>のお子様は無料になり、ご夕食「幼児ランチ」をご用意の場合は別途1,030円、お布団ご用意の場合540円となります。
4歳以上のお子様は1泊2食でご用意いたします。
小学生 6,300円 幼児3,300円です。

子供用の浴衣はありますか?
お子様用の浴衣は現在110cmのものひとつだけになります。
子供用の食事はありますか?
4歳から6歳のお子様は「幼児ランチ」、小学生のお子様は「お子様定食」をご用意しております。
どのような赤ちゃんのサービス(用意)がありますか?
お食事会場で、ベビーチェア貸出、幼児用プレート、幼児用スプーン・フォーク、スタイ、離乳食の温め、などになります。この他、ご相談ください。
またお子様用マクラ、補助便座、防水シーツの貸し出しもございます。
アレルギーの場合食事内容を変更してもらえますか?
軽いアレルギーですと対応させていただきますが、重いアレルギーは対応しかねる場合がございます。アレルギーの場合は、まずお電話ください。
スキー場でソリ遊びはできますか?
お子様専用のキッズゲレンデをご用意しております。ご家族でお楽しみ下さい。

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館内施設・設備について

製氷機はありますか?
館内にございませんので、フロントかレストランの係りにお申し付けください。
コインランドリーはありますか?
コインランドリーは3階大浴場横にございます。硬貨しか使えませんので、あらかじめ小銭をご用意ください。フロントで両替を承ります。

飲物・タバコの自動販売機はありますか?
自動販売機のジュース・ビールは3階にございます。
タバコの自動販売機はございません。
館内でタバコは吸えますか?
館内でおタバコが吸える場所は、喫煙用客室内とフロント前の喫煙所のみとなり、それ以外の箇所は禁煙です。
売店の営業時間は何時ですか?
売店の営業時間は7:00から21:00になります。
館内でできる遊びはありますか?
館内で出来る遊びは卓球をご用意しております。(冬期・会議室の利用状況などによりご用意できない場合がございますのでご了承ください。)
お土産物屋はありますか?
売店にて、妙高山コシヒカリを始め、妙高の地元品など多数取り揃えておりますのでご利用くださいませ。
カラオケはできますか?
カラオケは、宴会ご利用時のみお使いいただけます。カラオケルームはございませんのでご了承ください。。

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その他

外貨の両替はできますか?
申し訳ございませんが、外貨の両替はできませんのでご了承ください。
クレジットカードは使えますか?
クレジットカードはご利用いただけます。使っていただける種類は、VISA JCB American Express UC DC NICOS Master Card 楽天になります。
お金をおろせるところはありますか?
お車で10分ほどで国道18号線沿いにセブンイレブンがございますので、こちらをご利用ください。また、セブンイレブンの近くに郵便局もございます。
チェックイン前後に荷物を預かってもらえますか?
フロントにて、無料でお預かりさせていただきます。
先にホテルへ荷物を送れますか?
可能です。フロントでお預かりさせて頂きますので、受け取りの際はフロントスタッフにお申し付けください。
ホテルから宅急便を送れますか?
配送会社はクロネコヤマトで、フロントにて承ります。
バリアフリー対応はしていますか?
一部バリアフリー対応させていただいております。
玄関のスロープ、1・2階のフロアの移動、1階のバリアフリーのトイレなどは対応させていただいております。
お部屋、大浴場、3階のフロアの移動は対応させていただいておりませんのでご了承ください。

ただ、フロントにお申し付けいただければお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

マッサージについて教えてください。
現在、マッサージのサービスはおこなっておりません。
携帯電話は通じますか?
携帯電話は一部のメーカーにつきまして、建物内では通じにくくなっており、建物外であれば良好に使っていただけます。
記念日向けのサービスはありますか?
現在の所、ケーキの手配は5日前までで取り扱っております。ご予約の際、ケーキのサイズをお伝え下さい。
また花束も手配可能です。こちらは1週間前までにお知らせください。
英語は通じますか?
誠に申し訳ございませんが、現在の所、英語を話せるスタッフはおりません。
門限はありますか?
門限は24時になりますが、フロントにお申し付けいただければ開錠させていただきます。
近場にゴルフ場はありますか?
お車で2分のところに、妙高カントリー倶楽部がございます。(冬期閉鎖)
テニスコートや体育館の手配はしてもらえますか?
手配させていただきます。体育館の場所はお車で15分ほどで(別途料金)、テニスコートは徒歩5分(別途料金)でございます。
リフト券は手配してもらえますか?
当館併設のゲレンデのリフト券をご用意させていただきます。

ご宿泊者様の料金は、1日券 大人2,000円 小人1,500円
          半日券 大人1,800円 小人1,200円になります。
ご希望の際は、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

また関温泉スキー場との共通券も販売しております。料金は大人3,500円です。(小人の販売はございません)


ゲレンデの状況を教えてください。
本館から徒歩1分でスキー場がございます。
リフト・コースともに1本で長さは約800mになります。
お子様や初心者の方におススメのゲレンデです。


スキーやボードなどのレンタルはありますか?
レンタルは、大人用・子供用共にスキー板・ストック・ブーツ、ボード板・ボードブーツ、ソリがございます。

スキーセット 大人1日3,100円 半日2,100円
       小人1日2,100円 半日1,500円
ボードセット 大人1日3,600円、半日2,600円
       小人1日2,600円 半日2,100円
ソリ       1日500円  半日300円

板、ブーツ、ストック等単品でもレンタルを承りますので、お申し付けください。
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございませんが、当館はペットと一緒にお泊り頂けません。
※補助犬は除きます。

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ご案内

〒949-2235 新潟県妙高市関山

  • 0255-82-3168
  • 0255-82-3169

施設情報

駐車場
会議室
宴会場
温泉
露天風呂
大浴場
サウナ
喫茶(ラウンジ)
多目的トイレ
天文台
カラオケ
卓球
マッサージ
エステ
キッズコーナー
クラフト
ロビー無線LAN
客室LAN
喫煙所
サービス介助士
施設のご案内
  • 休暇村妙高
  • 笹ヶ峰キャンプ場
  • ルンルンスキー場
  • ウォーキングコース

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