皆さまからお問い合わせ頂くご質問をQ&A形式で紹介いたします。
ご予約について
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いつから予約ができますか
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電話予約は6ヶ月前の同日午前9時から受け付けています。
インターネット予約は3ヶ月前の同日午前0時から受け付けています。
いずれの場合も、該当日が無い場合は翌月1日より受け付けます。
※学校団体による教育関連行事の場合を除きます。
※インターネット予約の場合、予約開始日であっても、電話予約で満室となっている場合があります。
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電話がつながりません
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年末年始、夏休みやゴールデンウィークの予約が集中する時期は、電話がつながりにくい状態になる場合がございます。
恐れ入りますが、時間をおいてから再度おかけ直しくださいますようお願い致します。
緊急の場合は、休暇村協会事務局(03-3845-8651)までお電話ください。
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仮予約はできますか
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申し訳ございませんが、仮予約は受け付けておりません。
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キャンセル待ちはできますか
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申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受け付けておりません。
およそ3週間前から2週間前にかけて空室状況の変動が多い傾向がございますので、ぜひお問い合わせください。
交通・送迎について
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駅からは迎えにきてくれますか?
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到着時間がお決まりましたらご連絡下さい。
係員がJR竹野駅までお迎えに参ります。
(JR竹野駅から車で5分)
館内の設備・アメニティー
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ハブラシやタオル等はお部屋についていますか?
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■ 以下のアメニティーグッヅは客室に備えています。
浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシセット、ドライヤー
※4歳未満の無料のお子様にはセットはありませんので、お客様にてご用意ください。
■大浴場には以下のものを備えています。
ボディーソープ、リンスシャンプー、石鹸、ドライヤー、綿棒
※休暇村では、CO2排出量削減の一環として、ゴミのスリム化に取り組んでいます、客室や浴場にご用意するアメニティグッズは、使い捨てによるごみの削減のため、普段使用しているもののご持参をお願いしています。クシ、ブラシ、カミソリ、シャワーキャップはご希望に応じて、フロントにてお渡ししています。皆様のご理解とご協力をお願いします。
宿泊料金について
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サービス料やその他諸税はかかりますか?
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宿泊料金は1泊2食付の消費税込の金額です。
但し、当休暇村は温泉施設の為、入湯税がお1人様につき150円
別途加算されます。その他、サービス料はいただいておりません。