皆さまからお問い合わせ頂くご質問をQ&A形式で紹介いたします。
宿泊予約について
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いつから予約ができますか
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電話予約は6ヶ月前の同日午前9:00から受け付けています。(該当日が無い場合は翌月1日より受け付けます。)
※但し、学校団体による教育関連行事の場合を除きます。
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インターネットではいつから予約ができますか
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インターネット予約は3ヶ月前の同日午前0:00から受け付けています。
(該当日が無い場合は翌月1日より受け付けます。また、予約開始日であっても、電話予約で先に満室となっている場合があります。)
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素泊まりはできますか
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1泊2食が基本となっておりますが、1泊朝食や素泊まりのプランをご用意している場合はそちらが優先されます。
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仮予約/キャンセル待ちはできますか
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仮予約/キャンセル待ちは共に受け付けておりません。
支払い方法について
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宿泊料金には何が含まれていますか、税・サービス料はかかりますか
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特別な表示がない限り、料金は1泊2食の消費税込の金額です。温泉の休暇村は別途入湯税がかかります。サービス料はいただいておりません。
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支払いはいつするのですか ?
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チェックアウト時にお支払いいただきます。(当日予約のお客様についてはチェックイン時にお支払いいただく場合がございます。また、クーポン券、補助券、宿泊券等の金券をお持ちのお客様はチェックイン時にお申し出下さい。)
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旅行券、商品券は使えますか
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休暇村フロントでのお取扱いはできませんが、予め旅行会社でクーポン券等に変えることで、お支払いが可能です。休暇村で使用できるクーポン発券の可否、旅行券や商品券の取り扱いの種類については各旅行会社にお問い合わせ下さい。また、クーポン券をお持ちの方は、事前にご連絡の上、チェックイン時にクーポン券をお出し下さい。
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キャンセル料はいつからかかりますか、いくらですか
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個人のお客様の場合、7日前よりキャンセル料が発生します。
(団体様についてはお電話にてご確認ください。)
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電子マネーは使えますか
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対応しておりません。
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クレジットカードは使えますか
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次のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB、VISA、Master、アメリカンエキスプレス、UFJ、NICOS、DC、UC、ダイナース
館内外施設について
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チェックイン、チェックアウトの時間は
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【チェックイン】・・・15:00
【チェックアウト】・・・10:00
(宿泊プランによってはチェックイン、チェックアウト時間の異なる場合はそちらが優先されます。)
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禁煙ルーム・喫煙ルームはありますか
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禁煙ルーム/喫煙ルームどちらが希望がご予約の際
お申し込みください。
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客室のトイレはウォシュレット(シャワートイレ)ですか
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全室にトイレ・洗面所つきです。トイレも全てシャワートイレです。
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駐車場はありますか
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本館前に、宿泊者専用の駐車場がございます。
(約49台・無料)
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駐車場を確保してください
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駐車場確保は行なっておりません。
空いているところに順番にお停めください。
食事・お席について
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宿泊の方と一緒に食事がしたい
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食事の手配・お席の関係もございますので、事前にお申し込みを
お願いいたします。
海と大地の恵みバイキング
大人 3,500円 小人 2,100円 幼児(4才以上) 1,600円
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バイキングの予約席をお願いしたい
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お越しいただいた順番にスタッフがお席までご案内しておりますので
ご予約席はお受けしておりません。
ただし、10名様以上でレストランオープンの17:30~であればご予約席をお受けしている場合もあります。
※ご予約状況等によっては17:30~もお受けしていない日もあります。
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子供は無料(3才以下)ですが、バイキングを食べてよいですか
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ご自由にお召し上がりください。
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アレルギーがあるのですが
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事前に必ずお伝えください。その際、より詳しく教えていただけると助かります。お食事のお席で、お食事リストをお渡しいたします。
※ただし、無料のお子様(3才以下)・アレルギーがたくさんある方については、予めお食事のご持参をお願いする場合もあります。
送迎について
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送迎はしてもらえますか
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送迎バスは1日2便(前日までご予約制)
JR予讃線 壬生川駅(にゅうがわえき)発
迎え 15:40 ・ 16:40
休暇村発 壬生川駅行き
送り 8:40 ・ 9:30
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送迎バスで観光地立ち寄ってもらえますか
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観光地にご案内するプランもございますが、プラン以外でのご案内はございません。
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松山空港からの交通手段は?
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松山空港から当館までリムジンバスが運行されています。
大人お1人様2,800円(片道)
詳しくはこちら
割引・補助券について
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障がい者割引制度とは?
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休暇村では障がい者割引制度を設けています。
ご利用人数・ご利用日によって金額は異なります。
1種・・・お部屋代の25%割引※ご本人様と同伴者様1名
2種・・・お部屋代の25%割引※ご本人様のみ
詳しくはお電話にておたずねください。
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お勤め先の福利厚生で利用補助券と使用したい
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休暇村と契約のある企業様でしたら、ご利用頂けます。お勤め先に契約の有無をご確認していただき、申請されてください。
利用当日は、必ずフロントにて利用補助券をご提出してください。
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JAFの会員ですが割引はありますか
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現在、ご宿泊での割引利用は有りません。