よくあるご質問

皆さまからお問い合わせ頂くご質問をQ&A形式で紹介いたします。

宿泊予約について

事前に宅配で送った荷物は預かってもらえますか?
はい。お預かりいたします。
宅配伝票に宿泊日とお名前を記入し、ご送付ください。
いつから予約ができますか ?
電話予約はご宿泊日の6ヶ月前の同日午前9:00から受け付けています(該当日が無い場合は翌月1日より受け付けます)。
また、インターネットでは電話予約開始日の翌日(宿泊日の6ヶ月前の翌日)よりご予約を受け付けています。
※但し、学校団体による教育関連行事の場合を除きます。
インターネットではいつから予約ができますか ?
インターネット予約は電話予約開始日(6ヶ月前の同日午前9:00)の翌日から受け付けています。また、予約開始日であっても、電話予約で先に満室となっている場合があります。

素泊まりはできますか ?
「1泊2食付き」が基本となっております。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預かってくれますか?
はい。フロントにてお荷物をお預かりさせていただきます。
チェックアウト後につきましては、当日中でしたらお預かりいたします。

気軽に観光など、お楽しみください。
仮予約/キャンセル待ちはできますか?
「仮予約」や「キャンセル待ち」は共にお伺いしておりません。お問い合わせいただいた際に空室がありましたら、ご用意させていただきます。

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館内外施設について

お部屋からの景色は?
全室オーシャンビューとなっており、穏やかで美しい瀬戸内海の多島美がお部屋からも一望にできます♪お部屋で寛ぎながら、美しい景色に癒されます♪
刻々と変化する瀬戸内海の多島美に時が過ぎ行きます。
温泉ですか?
はい。当休暇村の大浴場と露天風呂は温泉です。

“伊予の三湯”のひとつでもある「本谷温泉」より引き湯した当休暇村の温泉は、pH値が高く“美人の湯”としても古くから親しまれ続けています。
展望大浴場からも瀬戸内の雄大な景色を楽しむことができます♪
チェックイン、チェックアウトの時間は
【チェックイン】・・・15:00
【チェックアウト】・・・10:00
(宿泊プランによってはチェックイン、チェックアウト時間の異なる場合はそちらが優先されます)
禁煙ルーム・喫煙ルームはありますか
平成26年6月27日より全室が禁煙ルームとなりました。
各階パブリックスペースに喫煙コーナーを設けておりますので、喫煙される方は喫煙コーナーをご利用ください。
客室のトイレはウォシュレット(シャワートイレ)ですか
全室にトイレ・洗面所付きです。トイレも全てシャワートイレです。
駐車場はありますか?
本館前に宿泊者専用の駐車場(屋外)がございます。
(66台・無料)
駐車場を確保してください
駐車場確保は行なっておりません。
空いているところに順番にお停めください。
荷物を送ってもらえますか?
売店にて宅急便をお伺いしています(クロネコヤマト便)。

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食事・お席について

飲み物の持ち込みについて
お食事会場(広間・レストラン)へのお飲み物の持ち込みはご遠慮しています。ご了承ください。
宿泊の方と一緒に食事がしたい
食事の手配・お席の関係もございますので、事前にお申し込みを
お願いいたします。

「瀬戸内 水軍バイキング」
大人:3,600円、小学生:2,150円、幼児(4才以上):1,650円
★当日の温泉入浴サービス
★大人のみフェイスタオルサービス
★次回ご利用いただける温泉入浴無料券プレゼント
バイキングの予約席をお願いしたい
お越しいただいた順番にスタッフがお席までご案内しておりますので
ご予約席はお受けしておりません。
ただし、10名様以上でレストランオープンの17:30~であればご予約席をお受けしている場合もあります。
※ご予約状況等によっては17:30~もお受けしていない日もあります。
子供は無料(3才以下)ですが、バイキングを食べてよいですか
ご自由にお召し上がりください。
アレルギーがあるのですが
事前に必ずお伝えください。その際、より詳しく教えていただけると助かります。バイキングでは各料理名の表示と併せて、主要のアレルギー表示を行っています。詳しくは事前にお問い合わせください。
※ただし、アレルギー内容によりましては、予めお食事のご持参をお願いする場合もありますので、予めご了承ください。

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送迎について

送迎はしてもらえますか
送迎バスは1日2便(前日までご予約制)
JR予讃線 壬生川駅(にゅうがわえき)発
迎え 15:40 ・ 16:40
休暇村発 壬生川駅行き
送り  8:30 ・  9:30
(H27.1.6朝から8:40発は、8:30発に変更となりました。)
送迎バスで観光地立ち寄ってもらえますか
観光地にご案内するプランもございますが、プラン以外でのご案内はございません。
松山空港からの交通手段は?
松山空港から当館までリムジンバス(いずみ観光バス)が運行されています。
大人お1人様2,880円(片道)
詳しくはこちら

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支払い方法について

宿泊料金には何が含まれていますか、税・サービス料はかかりますか。
特別な表示がない限り、料金は1泊2食の消費税込の金額です。当休暇村は温泉のため、別途入湯税150円がかかります。サービス料はいただいておりません。
支払いはいつするのですか ?
チェックアウト時にお支払いいただきます(当日予約のお客様についてはチェックイン時にお支払いいただく場合がございます。また、クーポン券、補助券、宿泊券等の金券をお持ちのお客様はチェックイン時にお申し出ください)。
旅行券、商品券は使えますか
休暇村フロントでのお取扱いはできませんが、予め旅行会社でクーポン券等に変えることで、お支払いが可能です。休暇村で使用できるクーポン発券の可否、旅行券や商品券の取り扱いの種類については各旅行会社にお問い合わせください。また、クーポン券をお持ちの方は、事前にご連絡の上、チェックイン時にクーポン券をお出しください。
キャンセル料はいつからかかりますか、いくらですか?
個人のお客様の場合、ご宿泊日の7日前よりキャンセル料が発生します(団体様についてはお電話にてご確認ください)。
電子マネーは使えますか
対応しておりません。
クレジットカードは使えますか
次のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB、VISA、Master、アメリカンエキスプレス、UFJ、NICOS、DC、UC、ダイナース

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割引・補助券について

障がい者割引制度とは?
休暇村では障がい者割引制度を設けています。
ご利用人数・ご利用日によって金額は異なります。
1種・・・お部屋代の1,500円割引※ご本人様と同伴者様1名
2種・・・お部屋代の1,500割引※ご本人様のみ
詳しくはお電話にておたずねください。
お勤め先の福利厚生で利用補助券と使用したい
休暇村と契約のある企業様でしたら、ご利用頂けます。お勤め先に契約の有無をご確認していただき、申請されてください。
利用当日は、必ずフロントにて利用補助券をご提出してください。
JAFの会員ですが割引はありますか
JAF会員様はお得な割引制度がございます。
平成24年10月1日~平成30年3月31日

会員証提示(本人及び同行者4名まで)
★ご宿泊1泊2食料金の10%割引
※除外日あり(詳しくは問合せください、JAF会員様専用プランは割引対象外)
※宿泊優待は、直接予約(電話・公式webサイト)に限定。
※他の割引、及び割引券、割引プランとの併用はできません。
★日帰り温泉100円引き(本人及び同行者4名まで)

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レンタル用具について

子ども用のレンタル用具はありますか?
はい!お子様用の枕、補助便座、踏み台(洗面台で使える)、おねしょシーツをご用意しております。お気軽にお申し付けください。
★数に限りがございますので、予めご了承ください。
加湿器はありますか?
はい!貸出用加湿器をフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
★数に限りがございますので、予めご了承ください。
部屋で遊べるおもちゃやゲームはレンタルできますか?
はい!フロントにてトランプ、ウノ、将棋、囲碁、ジェンガ、オセロをご用意しております。お気軽にお申し付けください。お部屋でワイワイ盛り上がりますよ♪

★数に限りがございますので、予めご了承ください。

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ご案内

〒799-1303 愛媛県西条市河原津

  • 0898-48-0311
  • 0898-48-0313

施設情報

駐車場
会議室
宴会場
温泉
露天風呂
大浴場
サウナ
喫茶(ラウンジ)
多目的トイレ
天文台
カラオケ
卓球
マッサージ
エステ
キッズコーナー
クラフト
ロビー無線LAN
客室LAN
喫煙所
サービス介助士
施設のご案内
  • ホテル(本館)
  • シーサイドキャンプ場
  • ウォーキングコース
  • テニスコート
  • レンタサイクル
  • 海水浴・湖水浴
  • 芝生広場

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