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073-459-0321

宿泊について

海の見える部屋はありますか？
はい、全室オーシャンビューです。
紀淡海峡が一望できる“感動の絶景”です。
禁煙ルームはありますか？
はい、全室禁煙ルームです。（各階に喫煙ブースがございます）
お風呂付の部屋はありますか？
和室、和洋室合わせて９室ございます。
洋室はありますか？
和洋室というベッドのお部屋がございます。
またユニバーサルデザインの洋室も２部屋ございます。
和室のお部屋でもご希望の方は簡易ベッドもご用意いたします。
ただし、台数に限りがございますのでご希望の場合は事前にご予約下さい。
部屋のアメニティは何がありますか？
タオル・バスタオル・歯ブラシ・浴衣・洗顔＆ハンドソープ・ドライヤーをお部屋にご用意しております。
カミソリ・シャワーキャップ・ヘアゴム・ヘアブラシ・くしは、フロントにございます。
１部屋に最大何人まで宿泊できますか？
和洋室は３名様まで、和室は５名様までご宿泊いただけます。
１人でも宿泊できますか？
はい、ご予約は１名様より承っております。プラン・日程によってはご利用頂けない場合がございます。
素泊まりは可能ですか？
恐れいりますが、一泊二食でのご宿泊をお願いしております。
団体でも泊まれますか？
はい、最大２２０名様までご宿泊可能です。
子供の浴衣などはありますか？
１１０ｃｍサイズのお子様用浴衣のご用意があります。
客室トイレはシャワートイレですか？
はい、全室シャワートイレです。
ペットと宿泊できますか？
大変恐れ入りますが、館内のご利用は承っておりません。
但し、補助犬は同伴でご宿泊いただけます。

予約について

何日前から予約はできますか？
６か月前の同日１０時より予約受付となります
（例）１月１０日宿泊希望の場合　７月１０日の朝１０時より受付開始。
当日でも予約できますか？
空室がございましたら、ご用意可能です。お料理内容によりご用意出来るコースが限られる場合がございます。
キャンセル料はいつからかかりますか？
一週間前から必要となります。キャンセル料は当日50％、前日～7日前20％　
※30名様以上の場合は異なりますので必ずお問い合わせ下さい。
キャンセル待ちはできますか？
大変恐れ入りますが、キャンセル待ちは承っておりません。

食事について

アレルギーがありますが食事内容変更できますか？
休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。
グループですが全員一緒に食事できますか？
はい、大小10～100名様の大広間がありますので、ご予約時に大広間もご予約下さい。
夕食・朝食の食事時間は？
夕食17：30～20：00（ラストオーダー19：30）　/朝食7：00～9：30
飲み放題はありますか？
はい、あります。
２時間００分　大人1名様2,000円　ビンビール・日本酒・焼酎（麦・芋）・チューハイ・ノンアルコールカクテル・オレンジジュース・ウーロン茶などです。
宴会場ご利用の団体様対象です。
部屋食は可能ですか？
大変恐れ入りますが、お部屋食でのご用意は承っておりません。
レストランか大広間（10名様～）のお食事会場にてご用意させていただいております。
お料理の追加は当日できますか？
はい、出来ます。事前にご予約が必要なものもありますので事前にご相談下さい。
昼食場所はありますか？
オーシャンダイニング紀伊の国がございます。
【営業時間】11：30～14：00（ラストオーダー13：30）
お造り定食や海鮮丼、鯛ラーメンなど定食メニューをご用意しております。
料金は1,200円～2,500円程度です。
事前の予約は不要です。

お風呂について

大浴場にはアメニティ何がありますか？
シャンプー・リンス・ボディシャンプー・洗顔
TSUBAKIやラコンサなど使い心地のいいものを厳選しております。
日帰り入浴可能ですか？
はい、できます。
営業時間は、12：00～15：50（15：00最終入場）
大人1,200円　小人600円
大浴場にはシャンプー、リンス、ボディソープを備え付けておりますが、タオル・バスタオルは、別途200円でございますので予めご了承ください。
お風呂は何時まで入れますか？
入浴時間　12：00～24：00　5：00～9：00
※加太淡嶋温泉「天空の湯」天守・紀淡は朝・夕で男女が入れ替わります。
露天風呂・サウナはありますか？
はい、あります。露天風呂は絶景の紀淡海峡を望むことができます。
お風呂は温泉ですか？
はい。リニューアル後は加太淡嶋温泉『天空の湯』（内湯）に生まれ変わりました。

精算について

ギフト券、旅行券は使えますか？
JCBギフト券はご利用いただけます。他のギフト券や旅行券は、ご利用頂けません。
デビットカードは使えますか？
申し訳ございませんが、ご利用頂けません。
クレジットカードは使えますか？
はい、ご利用頂けます。お支払い方法は、１回払いとリボ払いの２種類です。取扱カードは、ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、マスター、ＴＳ3、ニコス、ＤＣ、ＵＣ、ダイナス、アメックスです。

アクセスについて

一番近いインターはどこですか？
大阪方面からお越しの場合、和歌山北ＩＣが近いです。
だだ、料金や距離を考えると泉南ＩＣのご利用がおすすめです。
白浜方面からお越しの場合、和歌山ＩＣが近いです。
平成29年4月1日に第二阪和国道が開通し、和歌山がより近くなりました。
平成29年3月18日に京奈和自動車道（岩出根来IC～和歌山JCT）が開通しました。
駐車場はありますか？
無料で約70台駐車可能です。
関西空港までどのくらいかかりますか？
車で1時間程度です。35ｋｍ程です。
高野山までどのくらいかかりますか？
車で2時間程度です。65ｋｍ程です。
白浜までどのくらいかかりますか？
車で１時間３０分程度です。100ｋｍ程です。
休暇村南紀勝浦まで車でどのくらいかかりますか？
車で４時間程度です。190ｋｍ程です。
冬用タイヤ・チェーンなど必要ですか？
温暖な場所にございますので、通常必要ありません。
（天候が大きく崩れご心配な時は、お問い合わせくださいませ。天候状況をお伝えします。）
駅までの送迎はありますか？
加太駅⇔休暇村紀州加太　１日１１便あります。詳しくは「アクセス」の項目をご覧ください。

その他

ゲームセンターはありますか？
ございません。絵本・パズル・ブロックなどご利用頂けるキッズコーナがございます。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
通常１５：００チェックイン　１０：００チェックアウトです。
プランによって異なる場合があります。
荷物を送りたいのですが・・・
ご宿泊日に合わせてお送りください。お預かりいたします。
（あらかじめご連絡くださいませ。）
ご宿泊日・予約名をご記入ください。
館内でたばこは吸えますか？
１階ロビー・３階、４階とさくら館側ＥＶ近くにございます。
館内は、浴衣・スリッパで過ごしてもかまいませんか？
はい、館内どこでも浴衣・スリッパでおくつろぎください。
エステはできますか？
エステルーム「山野愛子どろんこ美容」がございます。
インターネットは利用できますか？
館内では無線ＬＡＮがご利用頂けます。
携帯はつながりますか？
各携帯会社により電波状況は異なりますが、つながりにくい場所もございます。
コンビニは近くにありますか？
車で15分程のところにあります。
定休日はありますか？
定休日はありません。館内メンテナンスの為に年に数日休館になる場合があります。
お酒が飲める場所はありますか？
館内にバーなどはございません。
記念日のサービスはありますか？
ハッピーアニバーサリー企画がございます。
ご予約時にご相談下さい。
●記念写真プレゼント
●プチサプライズのプレゼント
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