- 休暇村で働く魅とは? - からの
メッセージ

支配人遠藤 順一

本部

支配人

遠藤 順一えんどう じゅんいち

中途1985年入社(35年目)

[キャリアパス]
1985年入社→裏磐梯 営業係→1992年営業主任→H1994年 営業本部東部営業推進課 主任→1995年係長→1997年能登千里浜 営業係長→1998年業務課長代理→同年 営業兼管理課長→2000年蔵王パストラル 営業課長→2002年日光湯元 営業課長→2004年管理課長→2006年副支配人→2007年南伊豆 支配人→2010年両神荘 支配人→2013年気仙沼大島 支配人→2017年能登小牧台

人や物は己を写し出す鏡

入社決定のポイント
中途採用で、前職は地元福島では大手の冠婚葬祭の会社でした。集金業務に互助会勧誘とノルマに追われる日々。ノルマ達成でいただいた社長賞を証しに短い前職を終えました。きっかけは知人の紹介でした。休暇村裏磐梯に伺うと、風が清々しく山桜が咲き始めた季節でした。館内はお客様でいっぱい、若いスタッフに、母親くらいのお姉さん方が一生懸命働いていました。自分にどんな仕事が合うかなんて分からない、とにかくこの人たちと頑張ってみようと思ったことです。
入社決定のポイント
働く上で大切にしていること
お客様に快適な時間を過ごしていただくために、館内でのお客様の様子を表情から伺う事を心がけています。早めにお声掛け、不快やお悩み事があれば早目に解消することで、貴重な残りの時間を快適に導くことが大事だからです。スタッフにも同様で、小さい子供のいるスタッフや、服装や頭髪など身だしなみの乱れのあるスタッフ、若いスタッフの食生活など、仕事以外での問題を抱えていないか様子を伺うようにしています。問題を抱えていては充分なサービス提供ができないと思っているからです。
心に残るエピソード
20代の休暇村裏磐梯に勤務していた頃の事ですが、夏はキャンプ場業務中心の忙しい日々を送っていました。転勤前最後の年だった平成5年のシーズンはキャンプ場収入が念願の1億円に届くぞと張り切った年でした。残念ながら目標達成には至りませんでしたが、何をしたらお客様が楽しんでくださるか、日々スタッフ5~6人と一緒に考えていました。300人の魚の掴み取り、破けたシーツを縫い合わせ巨大スクリーンに見立てて野外映画鑑賞会、ちびっ子キャンプにハイキングツアーなどを毎日行っていました。何年か経ったころ、他の休暇村で毎年裏磐梯のキャンプ場に来ていたお客様とお会いすることがありました。「あの頃は活気があって楽しかったな」という言葉が心に残っていますね。
就職活動中の皆さんへのメッセージ
これまでの仕事人生を振り返ると、がむしゃらな20代も本当に楽しかった。そして20代よりも30代はもっと楽しかった。今は人生で一番楽しい。なぜ楽しかったかというと、何倍もの厳しさや、プレッシャーがあったからだと思っています。本当に楽な人生で来たならば、何歳になっても「20代の頃は良かったな」「昔は良かったな」と呟くつまらない人生だと思います。上司や先輩の厳しい指導や、心を鬼にしてのプレッシャーは大切な財産であり感謝の気持ちでいます。会社を機械、従業員は機械を動かす歯車に例えるならば、大きな歯車、小さな歯車、輝く歯車、動きの鈍い歯車とさまざまな歯車があります。是非、ひかり輝く歯車を目指して頑張ってほしい。突然動きが鈍くなることもあるでしょう、でもやさしく油を差してくれる人、修理してくれる人は必ずいます。必要のない歯車は絶対にありませんから。
就職活動中の皆さんへのメッセージ

私が働いている、休暇村のココが自慢

東日本大震災発生直後、多くのご近所の方々が恐怖のあまり助けを求めて来たことがありました。現在、休暇村の敷地内にある仮設住宅で、不自由な生活を送りながらも、休暇村が近くなので安心。仮設住宅が無くなっても、この場所に住宅を再建したいという声を伺います。地元の力となり苦楽を共に生きている実感をしています。

東日本大震災発生直後、多くのご近所の方々が恐怖のあまり助けを求めて来たことがありました。現在、休暇村の敷地内にある仮設住宅で、不自由な生活を送りながらも、休暇村が近くなので安心。仮設住宅が無くなっても、この場所に住宅を再建したいという声を伺います。地元の力となり苦楽を共に生きている実感をしています。

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