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食物アレルギーをお持ちのお客様へ

A. 休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

駅からの無料送迎はありますか?

A. 盛岡駅西口へ送迎しておりますo※ご宿泊者限定です。宿泊とは別に前日までに予約が必要です。
※前日までに予約者がいない場合は運休します。
詳しくはアクセスのページをご覧ください。

「盛岡駅」からの無料送迎バス以外に交通手段はありますか?

A. 最寄駅としましては、「雫石駅」や「小岩井駅」といった駅もございますが、駅からの交通手段がございません。
また、小岩井駅や雫石駅のある田沢湖線は乗り換えの本数が少ないことなどもあり、小岩井駅や雫石駅に着くまでの時間よりも、盛岡駅から網張温泉への無料送迎バスの所要時間の方が短くて済みます。

展望側、森林側って何ですか?

A. 当館は山の斜面を背にして建っています。背中側を「森林側」、山裾を見下ろす側を「展望側」と呼んでいます。
「森林側」は眺望は望めませんが、静かな木立が間近に揺れ、落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただくことができます。
「展望側」は小岩井農場をはじめとする雫石の田園風景や、遠くに白んで見える盛岡の街、さらには烏帽子岳(乳頭山)や早池峰山などの山並みを見渡すことができます。
特に「西館」は雫石や乳頭山が、「東館」は盛岡や早池峰山が見える方角を向いて建っています。

冬タイヤの装備はいつ頃から必要ですか?

A. 例年11月上旬から中旬に初雪が降ります。初雪後1ヶ月くらいは、降っても日中に日が差せば溶けてしまいます。だたし、徐々に朝晩の冷え込みが厳しくなっていく時期ですので、いざという時のために滑り止めは携行しておいた方が安心でしょう。
11月下旬以降は、寒気の入り具合など気象条件に大きく左右されます。冬タイヤに交換してお越しいただくと安心です。
12月中旬以降は根雪になりはじめ、本格的な雪道となります。
網張温泉までの道路は県道で、スキー場もありますので、雪が降った後は、岩手県の除雪車が入ります。スタッドレスタイヤであれば十分走行可能です。安全速度でお越しください。

障がい者割引制度はありますか?

A. 1種はご本人様と付添1名様、2種はご本人様が1泊につき1,500円引きです。
チェックインの際に手帳をご提示ください。

送迎はしてもらえますか?

A. 【ご乗車10様以上の団体様】
ご指定の場所へ送迎いたします。送迎範囲は当館より片道1時間圏内(雫石町・滝沢村・盛岡市とその周辺)とさせていただいております。ご予約時にご相談ください。

【個人利用のお客様】
2019年4月~
盛岡駅西口バスロータリー迎え 9:45、11:45、14:45、16:45
休暇村発送り 8:45、10:45、13:45、15:45


※ご宿泊者限定です。宿泊とは別に前日までに予約が必要です。
※前日までに予約者がいない場合は運休します。

登山を計画しています。お弁当は作ってもらえますか?

A. 朝6時30分以降のお渡しであれば、お手配が可能です。前日の夕方17時までにお申し出ください。
6時30分より早い時間のご出発の場合は、あらかじめお客様で保存可能なものなどをご用意ください。

ご朝食(ビュッフェ)は朝7時からご用意しております。

当館から最寄りのコンビニエンスストアまでは、お車で約30分かかります。

宅配便は取り扱っていますか?

A. はい、当館からの発送につきましては「ヤマト運輸」と「ゆうパック」のお取り扱いがございます。

当館へのお届けにつきましては、その他の運送会社様でも届きます。
「プレー日」欄に荷解きされる日をご記入ください。
※できるだけ「プレー日」に近い日程でお送りください。
※代金着払いはご遠慮ください。

館内は車いすで移動できますか?

A. 玄関にはスロープがございます(※)。館内には計4基のエレベータが設置されており、上下の移動はエレベータで行えます。段差のあるところにはスロープが設けてあります。車いすごとお入りいただける「多目的トイレ」も2ヶ所ございます。客室は洋室をお選びいただければ車いすごと室内にお入りいただけます。室内に段差のないユニットバス、車いすごとお入りいただけるトイレの付いた「バス付洋室」も2室ございます。お食事は、コースによって異なります。ビュッフェコースは1Fレストラン、会席コースは2F広間で、いずれもテーブル・イス席でのご用意となります。ビュッフェの際はレストランスタッフがお手伝いいたします。当館にはサービス介助士も在籍しておりますので、お気軽にご用命ください。
(※)…積雪期は雪で埋まってしまうため、玄関のスロープはご利用いただけません。スタッフがお手伝いいたしますのでお気軽にお申し付けください。

コインランドリーについて

A. 2階中央にございます。
洗濯機、乾燥機、各3台です。
洗濯機は200円、乾燥機は30分100円です。

赤ちゃんでも温泉に入れますか?

A. 網張温泉の泉質は単純酸性硫黄泉です。やや酸性が強めの温泉ですので、赤ちゃんや肌の弱い方は浸かる前に少しお湯を体に当ててみて、異常が出ないかお試しの上ご入浴ください。
また源泉温度が73度で、やや熱めのお湯であることも特徴です。できるだけ多くの方にご満足いただけるよう、「見晴の湯」には温度センサーを設け、40~42度になるよう努めております。「白泉の湯」には温度センサーがついておりません。係員が定期的に湯温を管理し、昔ながらの熱めのお湯がお好きな方のために、42~43度になるよう努めております。
※大雨の後や晴天続きの時など、一定の気象条件が重なった時は湯温の変化が激しくなることがあります。

ペットは一緒に泊まれますか?

A. 申し訳ございませんがペット(犬、猫、小鳥、ウサギなど)はお泊りいただけません。保管場所や設備も特にございません。
介助犬(盲導犬、聴導犬)は一緒にお泊りいただけます。

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