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お知らせ

2022.09.07

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『おかやま旅応援割』よくあるQ&Aのご紹介

スタッフ：野村香波

「おかやま旅応援割」の内容で、お問い合わせの多いご質問と回答をまとめてみました。
つきましては、応援割を活用した休暇村蒜山高原のご旅行にお役立ちできれば幸いです。是非ご覧ください(^^)

応援割の必要証明書を忘れたら対象にならないの？	応援割はご滞在中に３回目のワクチン接種証明書もしくは陰性証明書、およびご本人様であることを確認できる証明書（免許証やマイナンバーカード等）が対象者全員分で必要となります。
上からの続き	各必要証明書はコピーや画像（写メ等）でも対応できます。ご不安なお客様におかれましてはあわせてスマートフォン等に画像で保管されておくことをおすすめします。
上からの続き	なお、必要証明書の確認はご滞在中のみとなります。お忘れになられた場合はご滞在中メール等でお取り寄せいただければ対応できますが、チェックアウト後の後日対応はできませんのでご注意ください。
応援割が開始される前に入れた予約も対象なの？	ホテルにご宿泊（キャンプ場を除く）で応援割の条件が整っていれば対象となります。
「楽天」や「じゃらん」等の予約サイトも対象になるの？	各予約サイトの応援割クーポンをご利用では無い「事前カード決済」のご予約は対象外となりますが、一旦ご予約をお取り消しになり、「現地決済」のご予約にあらためてお申し込みなされた場合は対象となります。
キャンプ場の利用も対象なの？	応援割はホテル（本館・ロッジ館）の宿泊プランのみ対象です。手ぶらでキャンププランを含め、キャンプ場の全商品は対象外です。
お子様も証明書は必要なの？	同泊の保護者様と対象地域のご住所が異なる１２歳未満のお子様は３回目のワクチン接種証明書又は陰性証明書が必要となります。
上からの続き	ご本人様であることを確認できる証明書（マイナンバーカードや保険証等）はいずれのお子様も必要となります。
観光クーポン券はお子様も対象になるの？	応援割の対象のお客様であれば年齢を問わず観光クーポン（対象のご人数×２千円）を対象となった泊数分発行いたします。
「おかやま旅応援割」の記載がない宿泊プランは対象外なの？	ホテルにご宿泊（キャンプ場を除く）で応援割の条件が整っていれば、宿泊プランに「おかやま旅応援割」の記載が無くても対象となります。
同行する対象地域外のお客様も対象になるの？	対象地域外のお客様は対象地域のお客様との同行でも対象となりません。
陰性証明書とは？	陰性証明書には＜ＰＣＲ検査＞と＜抗原定性検査＞の２種類の検結結果通知書があり、どちらか一方の通知書があれば対象となります。長期滞在等ではご滞在中にあらためて有効な通知書が必要となる場合もございます。
上からの続き	＜ＰＣＲ検査の結果通知書＞お近くの薬局や医療機関、検査所で検査と発行ができ、ご宿泊日が通知書の有効期間内であれば対象となります。検査は有効期間によりご宿泊日の３日前から当日にかけてのものとなります。
上からの続き	＜抗原定性検査の結果通知書＞お近くの薬局や医療機関、検査所で検査と発行ができ、ご宿泊日が通知書の有効期間内であれば対象となります。検査は有効期間によりご宿泊日の前日から当日にかけてのものとなります。
証明書は毎回必要なの？	各証明書のご提示はご宿泊のたびに必要となります。

ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください♪

☆☆☆おかやま旅応援割の概要☆☆☆

〇対象の在住地域(９月６日現在)
　岡山県、兵庫県、鳥取県、島根県、山口県、徳島県、香川県、高知県
〇対象の利用期間
　２０２２年９月３０日(金)のご宿泊まで(10月1日チェックアウト)除外日なし
〇条件
　下の必要証明書をチェックインもしくはご滞在中にご提示いただけるお客様
　＜１２歳以上のお客様＞
　　３回目のワクチン接種証明書もしくは陰性証明書
　　本人確認証明書(免許証・マイナンバーカード・保険証等)
　＜１２歳未満のお客様（同泊の保護者様と対象地域のご住所が異なる場合）＞
　　３回目のワクチン接種証明書もしくは陰性証明書
　　本人確認書類(免許証・マイナンバーカード・保険証等)
　＜１２歳未満のお客様（同泊の保護者様と対象地域のご住所が同じ場合）＞
　　本人確認書類(免許証・マイナンバーカード・保険証等)
　※陰性証明書はＰＣＲ検査もしくは抗原定性検査のどちらか一方の検査結果通知書で
　　ご宿泊日が通知書の有効期間内であるもの
〇注意事項
　新型コロナウイルスの感染状況により、事業が停止となる場合がございます。
　各必要証明書の後日確認はできませんので、ご宿泊当日に忘れずお持ちください。