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お知らせ
2022.10.13
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全国支援割 よくあるご質問について
スタッフ：休暇村南淡路
このたびはご旅行先に休暇村南淡路をお選びいただき誠にありがとうございます。
10月11日に『ひょうごを旅しようキャンペーンワイド』が開始され、大変お問合せをいただいております。電話も非常につながりにくい状態が続いており、ご質問やお問合せの回答も大変お時間いただいている状況です。大変ご迷惑おかけいたしますが、本日「よくあるご質問」をお知らせいたしますのでご確認をお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 期間は、いつまでですか | 2022年10月11日～2022年12月20日まで 21日のチェックアウトまでが対象です。 |
|---|---|
| 対象のプランはありますか。 | 期間中の宿泊プランはすべて対象です。 |
| キャンプ場は対象になりますか。 | キャンプ場は、野営場となりますので対象外です。 |
| 日帰り利用は対象になりますか | 日帰り利用は、休暇村は対象外です。 条件は、旅行会社を通して予約をした交通付きの旅行商品になります。加えて実施当日に本人、居住地、ワクチン接種等の確認を旅行会社の係員等が実施するものに限ります。 |
| 申請は必要ですか。 | 申請していただく必要はございません。STAYNAVI を登録する必要はございません。 【利用要件】を満たすものを当日お持ちください。 全員の分必要です。 |
| 【利用要件】は何ですか。 | ①本人・居住地確認書類(免許証、健康保険証、マイナンバーカード等) ②ワクチン3回予防接種済証または医療機関や薬局等が発行したPCR検査等の検査結果通知書 ※お忘れになると支援は受けられません。 |
| 【重要】12歳未満の方について | ※同居する親等が同伴することを条件に12歳未満の方の摂取証明は不要です。 ※お子様の本人確認証をお忘れになるお客様が大変多いです。必ずお持ちください。無料の3歳以下のお子様も地域クーポンの対象になります。 |
| キャンペーン開始前に予約しました。大丈夫ですか。 | ご予約の取り直しを休暇村が行います。予約内容の変更、キャンセルの場合はご連絡ください。 |
| 途中で『全国支援割』が終了することはありますか。 | 現在兵庫県として当面必要な予算は確保していると連絡がありました。 ※2022年10月12日現在 事務局より連絡あり。 |
| コロナワクチン 3回未接種の時はどうしたらいいの | 医療機関や薬局等が発行したPCR検査等の検査結果通知書が必要になります。 ※市販の検査キットを使用して簡易的に検査したものは利用できません。 |
| 【 PCR検査・抗原定量検査の場合】 | 旅行・宿泊開始日の前日から起算して3日以内に検査結果が陰性であること ※同居する親等が同伴することを条件に12歳未満は検査不要 |
| 【利用要件】 抗原定性検査の場合 | 旅行・宿泊開始日の当日もしくは前日に検査結果が陰性であること ※同居する親等が同伴することを条件に12歳未満は検査不要 |
| 【PCR検査等無料化についての問い合わせ先】 | 兵庫県PCR検査等無料化事業事務局 078-845-9011（9：00～17：00） |
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