新型コロナウイルス感染症対応策【更新日:8月30日】

お客様が安心して過ごせる滞在をご提供するために

お客様が安心して過ごせる滞在をご提供するために

昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、日常生活である移動や直接の交流が制限され続けてお

ります。感染拡大の恐怖が落ち着いたとき、リトリート安曇野ホテルに求められるものは、安心して心

身をリセットしリフレッシュできる非日常の時間を提供することだと考えます。日々の生活や感染症へ

の不安など、ストレスを抱えているお客様のためにも、心を解放できる滞在空間を提供することが使命

だと信じております。

リトリート安曇野ホテルは「衛生管理」「3密回避」「スタッフ健康管理」の予防対策を掲げ、サービ

ス向上に努めております。

【保健所との連絡体制を確立しております】 新型コロナウイルス感染症有症状者相談窓口
松本保健所 0263-40-1939
「デルタ株」と闘う県民共同宣言

新型コロナ「デルタ株」と闘う
県民共同宣言

休暇村リトリート安曇野ホテルは、
新型コロナ「デルタ株」と闘う
県民共同宣言に賛同しています!

長野県 新型コロナ対策
デルタ株を知り最大限の対策を

教えて新型コロナウイルスワクチン
モデルナ社製ワクチン編

教えて新型コロナウイルスワクチン
ファイザー社製ワクチン編

こんな時ありませんか?
やってるつもりは要注意

デルタ株を意識し適切な対策を
ゼロ密を徹底

「信州の安心なお店」認証登録店

「信州の安心なお店」認証登録店

長野県では県民の皆さまが安心して飲食や各種サービス等を利用できる環境をつくるため、
しっかりと感染対策を行っているお店を「信州の安心なお店」として認証しています。
休暇村リトリート安曇野ホテルも登録申請し、立ち入り検査を受け登録店となっています。

観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ

観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ

1)ご旅行前には検温などの体調チェックを行っていただき、
  発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、ご旅行をお控えください。

2)ご旅行中には「新しい旅のエチケット」をご実施ください。
  「新しい旅のエチケット」パンフレットはフロントでもご用意しております。

3)検温、本人確認、3密回避策をはじめ、感染予防に関してご理解とご協力をお願いいたします。

GoToトラベル事業をご利用頂く皆様へ こちらをクリック
館内の一部営業の縮小について

サウナルーム
男湯・女湯

サウナルームについては、室内スペースが狭く、ソーシャルディスタンスの確保が難しいと判断し、当面の間、休止しております。
ご理解とご協力のほど、宜しくお願い致します。

脱衣所
男湯・女湯

脱衣所の鍵付きロッカーを3密回避・ソーシャルディスタンス確保の観点から、ご利用頂けるロッカーを2/3に縮小し、間引きしております。お手数ではございますが、ご入浴時に空きロッカーが無い場合はお時間をずらしてご利用頂きますようお願い申し上げます。

CO2濃度測定器 導入

CO2濃度測定器 導入
CO2濃度測定器 導入
CO2濃度測定器 導入

換気のタイミングが一目でわかる「CO2Manager」CO2濃度測定器を導入しました。
厚生労働省より、集団感染の発生リスクの高い状況を回避するための良好な換気状態の基準は、二酸化炭素濃度(CO2濃度)1,000ppm以下と掲示されています。
今回導入したCO2濃度測定器により、二酸化炭素濃度、温度、湿度をリアルタイムに監視し、空気の状態を見える化。過密状況を把握し換気するタイミングを知ることができるようになりました。
この測定器を利用し、パブリックスペースの過密状態を計測、効率の良い換気を徹底し、さらなる感染リスク低下に努めてまいります。

①エントランス・レセプションデスク

①エントランス・レセプションデスク
①エントランス・レセプションデスク
①エントランス・レセプションデスク
①エントランス・レセプションデスク

■エントランス・レセプションデスク

1)玄関にアルコール消毒を準備しており、入館時のアルコール消毒にご協力をお願いしています。
2)レセプションデスクやペン等は利用毎に、ルームキーは使用前にアルコール消毒を行っています。
3)レセプションデスク、CRAFT&SHOPレジ前にはアクリル製の飛沫感染予防板を設置しています。
4)フロントが混み合う時間帯は、ラウンジにて受付させていただきます。
  チェックアウト時は、混雑を避けるため早めのご清算にご協力お願いいたします。
5)チェックイン時に、免許証等で宿泊者全員の本人確認を実施しています。

②体表面温度測定サーマルカメラによる検温実施

②体表面温度測定サーマルカメラによる検温実施
②体表面温度測定サーマルカメラによる検温実施

チェックイン時に、全てのお客様を対象に検温を実施しています。37.5度以上の発熱や風邪症状が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。

館内入口より従業員はもちろん、ご滞在いただくお客様に対し館内パブリックスペースでのマスク着用をお願いしております。

③お食事

③お食事
③お食事

■安曇野ダイニングお食事内容

夕食について 各個人盛りの「和洋会席のコース料理」

お食事時間を17:30~、19:00~の二部制とし、人数制限を設けさせていただき、密集・密接することを極力避けるよう努めています。
朝食について 各個人盛の「お膳スタイル」

お食事時間を7:30~、8:00~の二部制とし、人数制限を設けさせていただき、密集・密接することを極力避けるよう努めています。

④ダイニング席

④ダイニング席
④ダイニング席
④ダイニング席

■安曇野ダイニングのお席

安曇野ダイニングは、30部屋すべてのお客様の専用席を準備しています。

各お部屋のお客様専用のプライベート席にてお食事を利用いただけます。

滞在中、その専用席にはお客様以外に利用することが無いため、さらに安心してご利用いただけます。

プレミアムルームにご宿泊のお客様 「プレミアムフロア」ご宿泊のお客様専用のプライベート席は、半個室席(空調完備・隣席とは壁で仕切られている)をご用意。
スタンダードルームにご宿泊のお客様 「スタンダードフロア」ご宿泊のお客様専用のプライべート席は、十分な間隔を取って、ゆったりとしたスペースでご用意。(隣席間隔150cm以上)

【衛生管理・3密回避】

【衛生管理・3密回避】

「衛生管理」では館内のアルコール消毒対応、スタッフの健康面の確認を主に行います。「3密回避」ではお客様とスタッフ、お客様同士の視点で「3密」が発生しづらい環境づくりを意識し、サービスを柔軟に変化させ真摯に取り組んでまいります。
なお、リトリート安曇野ホテルは、全30部屋しかないプライベート型の個人向けホテルであるため、多くのお客様との密接や密集を感じることがほとんどないホテルです。また、北アルプスの大自然に囲まれた松林にひっそりと建ち、開放感あふれるロビーラウンジやエントランス、テラスやデッキ等もあり、広い空間にあふれております。

体調がすぐれないお客様のお申し出について 当ホテル滞在中に発熱や咳などの症状が発症した場合は、スタッフまでお申し出ください。その後の対応につきましては、症状により、スタッフの案内・指示に従っていただき、行動いただく場合もございますのでご了承ください。
その他 当ホテルは、宿泊に特化型のホテルでございますので、昼食営業、日帰り入浴等はございません。さらに安心してご利用いただけます。

⑤各種ラウンジ・テラス・デッキ

⑤各種ラウンジ・テラス・デッキ
⑤各種ラウンジ・テラス・デッキ
⑤各種ラウンジ・テラス・デッキ
⑤各種ラウンジ・テラス・デッキ
⑤各種ラウンジ・テラス・デッキ

■各種ラウンジ、テラス

WIFIがあり、開放感あるスペースでテレワークも。

各箇所の椅子席付近にアルコール消毒を準備しています。

お客様の手が触れる場所は、定期的にアルコール消毒しています。

星見暖炉 エントランス前には存在感のある暖炉が。天気の良い夜には星空の下で焚き火を囲み、爽やかな朝には鳥たちの声に耳を傾け、安曇野の朝を味わう。自分だけの時に浸るもよし。火と自然と憩い、思い思いの特別な時間をお過ごしいただけます。
暖炉ラウンジ エントランスを入ると丁度正面にあるのが暖炉ラウンジです。この暖炉を中心に、ライブラリーやクラフトショップなど、アートの街安曇野を感じていただけるよう、アトリエのような雰囲気を演出しています。
木漏れ日ラウンジ 中庭を眺める特等席です。時間とともに刻々と表情を変える木漏れ日を楽しみながら、ほっとひと息できるラウンジ。お好きなドリンクを持って、こだわりのチェアでゆったり。温かなひとときをお過ごしください。
ソナレのライブラリー ソナレ(ハイビャクシン)の広がる内庭に面したライブラリー。「安曇野」をキーワードに、幅広いジャンルの本や雑誌をご用意しています。また、地域の作家による様々な作品展示なども行い、地域の魅力が詰まった、まるで基地のようなライブラリーです。
陽だまりテラス・デッキ 暖炉ラウンジ横の扉を開くとそこに陽だまりテラスがあります。緑に誘われるように続くデッキの先にも寛ぎのスペースがあり、デイチェアなどのリラックスできるアイテムが揃っています。天気の良い朝の森林浴や、ライブラリーからお気に入りの1冊を持って、森林読書はいかがでしょう。

⑥客室

⑥客室
⑥客室
⑥客室
⑥客室
⑥客室

■客室

全30室シャワー付(一部バス付)で27~44㎡のゆったりとした和洋室となります。また、プレミアム

フロアにはテラスを含む60㎡以上の客室等を新たに新設しました。

十分な換気を行いながら、ドアノブやリモコン、各スイッチや窓などお客様の手が触れる箇所を中心

に、常時アルコール消毒しています。

全客室には、空気清浄加湿器機を設置しています。

広々としたプライベート和洋室 30室(内プレミアムフロアルーム8室)全室 和洋室
・客室内無線LAN完備 ※Wi-Fi接続可能な機器はご持参ください
・加湿機能付き空気清浄機
・全室トイレ付
・全室シャワールーム付(一部バス付)
・全室禁煙ルーム ※2階に喫煙ルームを設置しています

⑦穂高温泉郷 空見の湯

⑦穂高温泉郷 空見の湯
⑦穂高温泉郷 空見の湯
⑦穂高温泉郷 空見の湯
⑦穂高温泉郷 空見の湯
⑦穂高温泉郷 空見の湯

■温泉浴場(脱衣場、内湯、露天)

穂高温泉郷空見の湯の入り口、スリッパラックの前にアルコール消毒を準備しています。

脱衣場の洗面所には、石鹸(ハンドソープ)、アルコール消毒を準備しています。お客様の手が触れる場所は、定期的にアルコール消毒しています。

お部屋数が30部屋に対し、大浴場、脱衣場共に広い空間を確保していますが、密を防ぐ対応として脱衣場内のロッカーを一部間引きしております。ロッカーに空きがない場合は、時間をずらして入浴頂くようご協力頂いております。

⑧ダイニングの接客・清掃

⑧ダイニングの接客・清掃
⑧ダイニングの接客・清掃
⑧ダイニングの接客・清掃
⑧ダイニングの接客・清掃
⑧ダイニングの接客・清掃

■安曇野ダイニングの接客・清掃

ダイニング入口にて、アルコール消毒を準備しています。

※入口にて、アルコール消毒にご協力ください。

テーブル、椅子、備品等は、使用後、清掃後、使用前にアルコール消毒を行っています。

サービス提供については、飛沫を避けるため、マスク着用と真正面からの説明を避けさせていただく

ことで、安心してご利用いただけるよう工夫しています。

食器類(お皿、グラス)やカトラリーの高温洗浄(80度以上)を行っています。

⑨客室清掃

⑨客室清掃
⑨客室清掃
⑨客室清掃
⑨客室清掃
⑨客室清掃

■客室清掃

十分な換気を行いながら、ドアノブやリモコン、各スイッチや窓などお客様の

手が触れる箇所を中心に、常時アルコール消毒しています。

全客室には、空気清浄加湿器機を設置しています。

⑩EV・階段・パブリックトイレ

⑩EV・階段・パブリックトイレ
⑩EV・階段・パブリックトイレ
⑩EV・階段・パブリックトイレ

■エレベーター、階段、パブリックトイレ

エレベーター前には、アルコール消毒を準備しています。

パブリックトイレには、石鹸、アルコール消毒を準備しています。

階段の手摺、エレベーターのボタン等、お客様の手が触れる箇所は定期的にアルコール消毒しています。

エレベーターご利用のお客様には、密回避策として、ソーシャルディスタンス確保のご案内をエレベーター内に掲示しています。

⑪アルコール消毒液の常備設置

⑪アルコール消毒液の常備設置

■アルコール消毒液の常備設置

ゲストルーム、エントランス、レセプション、クラフトショップ、各種ラウンジ、ダイニング、温泉大

浴場、EVホール、パブリックトイレ、喫煙所など、館内各所に除菌用アルコ―ル消毒液を設置してい

ます。

※館内へ入館される際、各所をご利用の際は、アルコール消毒にご協力ください。
※ホテル無料送迎バスご利用のお客様は、乗車時にアルコール消毒にご協力ください。

【スタッフ健康管理】

【スタッフ健康管理】

■スタッフ健康管理

体調、検温(出勤時)チェックだけでなく「だるさ」「むかつき」「腹痛」等、日々の健康確認を行って

います。従業員入口にアルコール消毒と健康管理チェック表を設置、入口より感染予防に努めています

※健康管理ができていないスタッフは入館禁止としています。

館内はマスク着用、石鹸による手洗いを徹底しています。従業員用バックヤードである廊下、更衣室、

従業員休憩室、食堂等にもアルコール消毒を設置し予防策を行っています。

また、納入業者様への管理も徹底し発熱、嘔吐等の確認をし、入館可としています。

マスクの中からスマイルキャンペーン

マスクの中からスマイルキャンペーン
マスクの中からスマイルキャンペーン
マスクの中からスマイルキャンペーン

現在コロナ禍において、マスクを着用し応接させていただいております。ご利用のお客様にマスクの中から笑顔や笑声がお伝えしにくい中、お客様からスタッフの笑顔がご覧いただけるよう、4月1日(木)より全スタッフが写真を胸に着用させていただきます。

休暇村60周年記念事業 中部ブロックキャンペーン
【マスクの中からスマイルキャンペーン】
キャンペーン期間
2021年4月~2022年3月
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