休暇村リトリート安曇野ホテルは散策やハイキングなど奥日光の豊かな自然をお楽しみいただけます。

昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、日常生活である移動や直接の交流が制限され続けてお

ります。感染拡大の恐怖が落ち着いたとき、リトリート安曇野ホテルに求められるものは、安心して心

身をリセットしリフレッシュできる非日常の時間を提供することだと考えます。日々の生活や感染症へ

の不安など、ストレスを抱えているお客様のためにも、心を解放できる滞在空間を提供することが使命

だと信じております。

リトリート安曇野ホテルは「衛生管理」「３密回避」「スタッフ健康管理」の予防対策を掲げ、サービ

ス向上に努めております。

　２０２３年３月１３日より、休暇村リトリート安曇野ホテルにおけるマスクの着用方針
（お客様にマスクの着用をお願いする場面）は以下のとおりとさせていただきます。

ただし、ご本人の意思に反してマスクの着脱を強要することがないよう、厚生労働省
より示されていることから、お客様間におかれましても、各お客様個人の主体的な判断
の尊重にご配慮くださいますようお願い申し上げます。

また、上記方針については、状況に応じて内容を変更する場合がございます。
以上、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

長野県では県民の皆さまが安心して飲食や各種サービス等を利用できる環境をつくるため、
しっかりと感染対策を行っているお店を「信州の安心なお店」として認証しています。
休暇村リトリート安曇野ホテルも登録申請し、立ち入り検査を受け登録店となっています。

換気のタイミングが一目でわかる「ＣＯ２Ｍａｎａｇｅｒ」ＣＯ２濃度測定器を導入しました。
厚生労働省より、集団感染の発生リスクの高い状況を回避するための良好な換気状態の基準は、二酸化炭素濃度（ＣＯ２濃度）１，０００ｐｐｍ以下と掲示されています。
今回導入したＣＯ２濃度測定器により、二酸化炭素濃度、温度、湿度をリアルタイムに監視し、空気の状態を見える化。過密状況を把握し換気するタイミングを知ることができるようになりました。
この測定器を利用し、パブリックスペースの過密状態を計測、効率の良い換気を徹底し、さらなる感染リスク低下に努めてまいります。

■エントランス・レセプションデスク

１）玄関にアルコール消毒を準備しており、入館時のアルコール消毒にご協力をお願いしています。
２）レセプションデスクやペン等は利用毎に、ルームキーは使用前にアルコール消毒を行っています。
３）レセプションデスク、CRAFT＆SHOPレジ前にはアクリル製の飛沫感染予防板を設置しています。
４）フロントが混み合う時間帯は、ラウンジにて受付させていただきます。
　　チェックアウト時は、混雑を避けるため早めのご清算にご協力お願いいたします。
５）チェックイン時に、免許証等で宿泊者全員の本人確認を実施しています。

チェックイン時に、全てのお客様を対象に検温を実施しています。３７．５度以上の発熱や風邪症状が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。

■安曇野ダイニングお食事内容

■安曇野ダイニングのお席

安曇野ダイニングは、３０部屋すべてのお客様の専用席を準備しています。

各お部屋のお客様専用のプライベート席にてお食事を利用いただけます。

滞在中、その専用席にはお客様以外に利用することが無いため、さらに安心してご利用いただけます。

「衛生管理」では館内のアルコール消毒対応、スタッフの健康面の確認を主に行います。「３密回避」ではお客様とスタッフ、お客様同士の視点で「３密」が発生しづらい環境づくりを意識し、サービスを柔軟に変化させ真摯に取り組んでまいります。
なお、リトリート安曇野ホテルは、全３０部屋しかないプライベート型の個人向けホテルであるため、多くのお客様との密接や密集を感じることがほとんどないホテルです。また、北アルプスの大自然に囲まれた松林にひっそりと建ち、開放感あふれるロビーラウンジやエントランス、テラスやデッキ等もあり、広い空間にあふれております。

■各種ラウンジ、テラス

ＷＩＦＩがあり、開放感あるスペースでテレワークも。

各箇所の椅子席付近にアルコール消毒を準備しています。

お客様の手が触れる場所は、定期的にアルコール消毒しています。

■客室

全30室シャワー付（一部バス付）で27～44㎡のゆったりとした和洋室となります。また、プレミアム

フロアにはテラスを含む60㎡以上の客室等を新たに新設しました。

十分な換気を行いながら、ドアノブやリモコン、各スイッチや窓などお客様の手が触れる箇所を中心

に、常時アルコール消毒しています。

全客室には、空気清浄加湿器機を設置しています。

■温泉浴場（脱衣場、内湯、露天）

穂高温泉郷空見の湯の入り口、スリッパラックの前にアルコール消毒を準備しています。

脱衣場の洗面所には、石鹸（ハンドソープ）、アルコール消毒を準備しています。お客様の手が触れる場所は、定期的にアルコール消毒しています。

お部屋数が３０部屋に対し、大浴場、脱衣場共に広い空間を確保していますが、密を防ぐ対応として脱衣場内のロッカーを一部間引きしております。ロッカーに空きがない場合は、時間をずらして入浴頂くようご協力頂いております。

■安曇野ダイニングの接客・清掃

ダイニング入口にて、アルコール消毒を準備しています。

※入口にて、アルコール消毒にご協力ください。

テーブル、椅子、備品等は、使用後、清掃後、使用前にアルコール消毒を行っています。

サービス提供については、飛沫を避けるため、マスク着用と真正面からの説明を避けさせていただく

ことで、安心してご利用いただけるよう工夫しています。

食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）を行っています。

■客室清掃

十分な換気を行いながら、ドアノブやリモコン、各スイッチや窓などお客様の

手が触れる箇所を中心に、常時アルコール消毒しています。

全客室には、空気清浄加湿器機を設置しています。

■エレベーター、階段、パブリックトイレ

エレベーター前には、アルコール消毒を準備しています。

パブリックトイレには、石鹸、アルコール消毒を準備しています。

階段の手摺、エレベーターのボタン等、お客様の手が触れる箇所は定期的にアルコール消毒しています。

エレベーターご利用のお客様には、密回避策として、ソーシャルディスタンス確保のご案内をエレベーター内に掲示しています。

■アルコール消毒液の常備設置

ゲストルーム、エントランス、レセプション、クラフトショップ、各種ラウンジ、ダイニング、温泉大

浴場、ＥＶホール、パブリックトイレ、喫煙所など、館内各所に除菌用アルコ―ル消毒液を設置してい

ます。

※館内へ入館される際、各所をご利用の際は、アルコール消毒にご協力ください。
※ホテル無料送迎バスご利用のお客様は、乗車時にアルコール消毒にご協力ください。

■スタッフ健康管理

体調、検温(出勤時)チェックだけでなく「だるさ」「むかつき」「腹痛」等、日々の健康確認を行って

います。従業員入口にアルコール消毒と健康管理チェック表を設置、入口より感染予防に努めています

※健康管理ができていないスタッフは入館禁止としています。

館内はマスク着用、石鹸による手洗いを徹底しています。従業員用バックヤードである廊下、更衣室、

従業員休憩室、食堂等にもアルコール消毒を設置し予防策を行っています。

また、納入業者様への管理も徹底し発熱、嘔吐等の確認をし、入館可としています。

マスク着用により、ご利用のお客様にマスクの中から笑顔や笑声がお伝えしにくいため、お客様からスタッフの笑顔がご覧いただけるよう、全スタッフが写真を胸に着用させていただきます。