会員制度

Q会員規約

1.会員資格

Q会員(以下、「会員」という)は、本規約を承認のうえ、一般財団法人休暇村協会(以下、「当協会」という)に入会を申し込み、当協会所定の手続きを完了された方をいいます。なお、会員は満18歳以上の方に限らせていただきます。

2.会費

入会金・年会費は無料です。

3.対象施設

全国の休暇村(佐渡オートキャンプ場を除く)が対象になります。

4.入会

(1)入会を希望する方は、所定の申込書に必要事項を記入し休暇村に提出してください。なお、休暇村公式ホームページから申し込む場合は、サイト上から必要事項を入力していただくことで申し込むことができます。

(2)所定の手続きが完了すると会員証を発行します。会員証はカードとモバイル(QRコード※1)から、任意の物を選択できます。休暇村公式ホームページから申し込み、カードを選択した場合は、後日ご自宅に送付します。

(3)複数の会員として登録することはできません。また、会員証のご利用は、会員本人に限ります。他人に譲渡・貸与することはできません。

5.会員証と有効期限

(1)ポイントの有効期限は、会員証を使用した最終利用日から2年間です。期限を過ぎたポイントは失効します。またその他の会員特典も受けられなくなります。

(2)有効期限は、会員証へのポイントの加算や利用の都度、更新されます。

(3)会員証は自らの責任において管理するものとし、紛失・盗難による損失は会員の責任となり、当協会は一切責任を負わないものとします。会員証の紛失及び盗難等の場合は、会員本人であることを確認の上、会員証を再発行することができます。カードの会員証を再発行する場合は、手数料として200ポイントを申し受けた上で、現在ポイントと有効期限を引き継いだ状態で再発行します。

(4)利用当日会員証を忘れた場合、フロントへお申し出いただくと、ポイントを加算できます。ただし、ポイントを利用することはできません。

(5)複数の会員のポイントをまとめることはできません。

6.会員特典

(1)ポイントの加算対象

ポイントは全国の休暇村で、加算・利用できます(一部、対象外のプランがあります。また、キャンプ場では、ポイントの利用はできません)。休暇村に直接電話にてご予約いただいた場合と、休暇村公式ホームページからご予約いただいた場合に限り、ご利用額に応じ、ポイントの加算を行います。以下のような精算等には、ポイントは加算されません。

  • 旅行会社や休暇村公式ホームページ以外のインターネット予約、各種クーポン券等でのお支払いの場合。
  • 消費税、入湯税等の各種租税。
  • 宅配便や電話代、宿泊プランに付いている各種周辺施設入場券や、休暇村以外の宿泊施設利用分など、当協会が代金(サービスの対価)を立て替えるもの。
  • ポイント利用分。
  • 100円(税込)未満の精算額。
  • 加算対象額が会員1名1回あたり200,000円(税別)を超える利用の、超えた分の精算額。
  • 違約金(キャンセル料)。
  • その他当協会が定める加算対象外サービスにかかる精算相当額。

(2)ポイントの加算

  • 50歳以上の会員はポイント対象金額100円(税別)につき5ポイント、50歳未満の会員はポイント対象金額100円(税別)につき2ポイントを加算します。
  • 宿泊利用分以外については、領収書をフロントに提示することで加算します。当日かつ該当休暇村以外の領収書を提示しても加算できません。
  • 休暇村主催の旅行商品に関しては、あらかじめ明示した加算ポイント、または旅行代金のうち休暇村宿泊代相当分のみを加算対象とします。

(3)ポイントの利用

  • たまったポイントは1ポイント1円として、次回以降の精算時にご利用いただけます。売店・喫茶・レストランでの利用については、フロントでの精算手続きが必要です。
  • 各休暇村センター取扱いの旅行商品(「ゆっ旅プラン」等)の旅行代金は、ポイント利用対象外です。
  • クーポン券や、補助券、割引券等の利用があった場合は、券面額分を差し引いた残りの精算額に対して利用することができます。
  • 精算額を超えて利用することはできません。また、ポイントを換金することや、違約金(キャンセル料)の支払いにポイントを利用することはできません。

(4)情報誌

情報誌「倶楽部Q」を発行しています。「倶楽部Q」は、50歳以上で送付を希望し、ポイントが有効期限内の会員には、ご自宅へ配送し、それ外の会員は休暇村ホームページ上で閲覧できます。

(5)協定(優待)施設

Q会員協定(優待)施設で会員証を提示することにより、割引等の特典を受けることができます。協定(優待)施設は、休暇村公式ホームページ(http://www.qkamura.or.jp)で確認できます。協定(優待)施設や特典内容は予告なく変更する場合があります。

7.ポイントの管理

会員のポイントは、休暇村が管理するサーバー上に記録されます。サーバー上に記録されているポイントが現在のポイントになります。このため、会員証がカードの場合、印字面に記載されているポイント数が最新の状況ではない場合もあります。

8.会員資格の喪失

会員が以下のいずれかに該当した場合、事前通告なしに会員資格を喪失します。同時にポイントは失効し、各種特典も終了します。

(1)会員が本規約に違反した場合

(2)その他当協会が会員として不適格であると判断した場合

9.退会

会員が都合により退会する場合は、各休暇村または当協会会員係宛に連絡いただくか、休暇村公式ホームページ上から退会の申請をすることができます。退会後は、ポイントは失効し、各種特典も終了します。

10.個人情報

当協会は、入会の際に記入いただいた氏名・住所・電話番号等の個人情報を、細心の注意を払い、管理した上で、以下の目的で利用します。

(1)ポイントの管理、当協会または当協会が業務委託した他社による、宿泊プラン等各種ご案内の送付、ダイレクトメールやメールマガジンの配信等の販売促進活動やマーケティング活動、サービス向上を行うため。

(2)会員に対して連絡する必要が生じた場合に、連絡を行うため。

(3)上記の目的のために、会員の個人情報の一部を業務委託先の他社へ提供する場合があります。なお、外部に委託する場合は、適切な管理監督のために必要な契約を委託先と締結します。

11.本規約の変更

本規約に定められた内容や運営方法は、予告なく改定または廃止をする場合があります。

12.届け出事項の変更

会員の氏名、住所、電話番号等登録情報に変更があった場合は、最寄りの休暇村もしくは会員係、または休暇村公式ホームページ上より変更手続きを行ってください。

13.免責事項

入会以前にさかのぼってのポイント加算は行いません。会員証の紛失や盗難、提示忘れの場合、当協会はその責めを負いません。

一般財団法人休暇村協会 会員係 電話:03-3845-8657

※「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

2017年8月改定