キャンプ場について

キャンプ場のよくある質問
Q:受付は何時からですか?
A:宿泊の場合、アーリーチェックインが7:30~、通常チェックインが13:00~です。日帰りの場合、アーリーチェックインが7:30~、通常チェックインが9:00~です。いずれの場合も、利用のお客様が多い場合は入場できない場合がございます。

Q:(利用の方でいっぱいの場合)何時に空きが出ますか?
A:分かりかねます。お問い合わせいただいた時点でのキャンプ場の状況をお伝えすることはできますが、お越しになった際に必ずしも入場できるものではございません。

Q:(利用の方でいっぱいの場合)空きが出るまで待つことはできますか?
A:お待ちいただくスペースはございません。当キャンプ場は車通りの多い国道に面しているためお並びいただくのは危険です。皆さまのご理解の程お願いしたします。

Q:複数組で利用するのですが、到着時間が違います。後から来る人の受付も可能ですか?
A:できかねます。後からいらっしゃる方は後から受付をお願いします。
予約・入場・受付について
Q:予約は必要ですか?
A:フリーサイトでのご利用の場合は、事前のご予約は不要です。常設テント貸出、手ぶらでキャンププラン、気ままにキャンププランの場合は予約制です。

Q:チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
A:キャンプ場TOPページの「キャンプ場のご案内」をご覧ください。

Q:チェックイン時間は何時までですか?
A:16時までにお願いします。それ以降はスタッフが不在ですので、チェックインができません。

Q:延長や連泊は可能ですか?
A:延長は、別料金をお支払いいただきます。連泊は、受付にお申し出ください。

Q:入場した後の出入りは自由ですか?
A:ゲートはございませんので受付後の出入りは自由ですが、夜間の出入りはほかのお客様の迷惑になりますのでご遠慮ください。お出かけの際は必ずカードをお持ちください。

Q:早朝に出発したいのですが?
A:「宿泊カード」を受付棟横の回収BOXへお入れください。
入場制限・お支払いについて
Q:入場制限はかかりますか?
A:入場制限を設けさせていただいています。例年以上に多くのお客様にお越しいただく傾向にあるため、お客様が多い日(週末や連休)は午前中の早い段階で入場をお断りさせていただく場合もございます。

Q:クレジットカードやキャッシュレス決済は可能ですか?
A:できません。現金のみのお支払いです。
レンタル品・周辺施設・駐車場について
Q:レンタル品はありますか?
A:BBQコンロ(500円/台)、ランタン(500円/個)、イス(200円/脚)、テーブル(300円/個)がございます。いずれも予約制ではございませんので、直接受付でお申し出ください。

Q:近くにコンビニやスーパーはありますか?
A:ございません。買ってきていただくことをおすすめします。
【最寄り食品店】
千歳市スーパーラッキー:モラップキャンプ場から約40分
セブンイレブン桂木店:モラップキャンプ場から約35分

Q:駐車場はありますか?
A:ございます。料金は無料です(約150台)。場内の駐車場は満車になることもございますので予めご了承ください。満車の際は、少し離れますが公共の駐車場のご利用をお願いしています。

Q:テントの横に車を横付けできますか?
A:できません。当キャンプ場にオートサイトはございません。

Q:荷物の搬入はどうすればよいですか?
A:リヤカーをご用意しておりますので、キャンプ場~駐車場の荷物搬入にご利用ください。
ご入浴・ゴミ回収について
Q:シャワーブースはありますか?
A:ございません。ご入浴は、モラップキャンプ場から車で約10分のところにある休暇村支笏湖の日帰り入浴をご利用ください。バスタオル・タオルは、お客様自身でご用意ください。
受付時間:11時~15時(毎週火・水曜日は、13時~15時)
料金:大人800円・小人400円・幼児(4歳以上)200円
※現在日帰り温泉入浴は、一度にご入浴いただける人数を男女ともに最大10名様としています。場合によってはお待ちいただく、またはご入浴いただけない場合がございますので、ご了承ください。

Q:ごみは、回収してもらえますか?
A:生ごみのみ回収しています。その他、可燃ゴミ・不燃ゴミ(ビン・カン・ペットボトル・発砲スチロール等)、粗大ごみは全てお持ち帰りください。

その他
Q:テントは何張、張れますか?
A:約150張です(砂地)

Q:テントサイトの区分けはありますか?
A:ございません。湖畔の空いているスペースにテントを設営してください。

Q:オートサイト・電源付きサイトはありますか?
A:ございません。

Q:コテージやバンガローはありますか?
A:ございません。

Q:直火は可能ですか?
A:できません。焚き火台をご用意ください。

Q:花火はできますか?
A:打ち上げ花火は禁止です。手持ち花火は可能ですが、21時以降はお控えください。

Q:ペットは同伴可能ですか?
A:リードをつけていただき、ほかのお客様へのご配慮をお願いします。

Q:支笏湖で泳げますか?
A:支笏湖での遊泳は禁止です。湖畔での水遊び程度は可能です。


食物アレルギーについて

食物アレルギーをお持ちのお客様へ
休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

お子様について

子供料金はいくらですか
休暇村支笏湖では一律料金でご用意致しております。

小学生のお子様      1泊2食 7,000円(税抜) 夕食お子様定食
幼児4歳以上のお子様 1泊2食 3,500円(税抜) 夕食お子様ランチ
幼児3歳以下のお子様          無 料 お食事・寝具なし
※3歳以下のお子様のお食事・寝具が必要な場合は別途料金540円にてご用意できます
夏季は夕食のお料理コースがビュッフェコースに変更になります。
 
お子様向けサービスについて教えて下さい
お子様連れの方にも気軽にご利用いただけるよう、お子様が遊べるキッズコーナーの設置や食事会場でのお子様用備品をご用意してございます。
サービスの詳細についてはお気軽ににお問い合わせ下さい。

送迎について

無料送迎バスはありますか?
ご宿泊されるお客様へは、支笏湖のバス停から休暇村まで
送迎をしております。
お越しの便が決まりましたら、事前にお電話をお願いいたします。
※千歳でバスに乗られる直前でも結構です。

アクセス情報はこちらへ

支笏湖からの移動時間

支笏湖から各観光地までの距離と時間はどの位ですか?
『広い北海道を有意義に観光し尽くしたい』・・・そんな方へご参考までに!
◎支笏湖からの距離
■札幌   → 約50Km  約1時間30分
■千歳   → 約25km  約30分
■苫小牧  → 約25km  約30分
■登別   → 約80km  約1時間30分(高速利用・苫小牧~)
■室蘭   → 約100km  約1時間40分
■函館   → 約280km  約4時間30分
■洞爺湖  → 約75km  約1時間30分
■ニセコ  → 約100km  約2時間
■積丹半島 → 約170km  約3時間(積丹神威岬まで)
■小樽   → 約105km  約1時間45分(高速利用)
■夕張   → 約70km  約1時間
■富良野  → 約170km  約3時間
■静内   → 約100km  約2時間
■襟裳岬  → 約215km  約4時間(有料道路利用)
■帯広   → 約230km  約4時間30分(高速利用)
■美瑛   → 約260km  約3時間40分
■旭川   → 約200km  約3時間(高速利用)
■留萌   → 約250km  約3時間20分
■稚内   → 約440km  約6時間30分
■網走   → 約450km  約6時間40分
■釧路   → 約340km  約6時間(高速利用)
■根室   → 約480km  約8時間30分
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