お知らせ

2020.04.12

新型コロナウィルスの感染予防に対する当ホテルの対応について

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スタッフ名:休暇村近江八幡

新型コロナウイルスの感染拡大に対する当ホテルの対応について
(2020年7月24日更新)
いつも休暇村近江八幡をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様の安全と安心を第一に考え、新型コロナウイルスの感染拡大に対して下記の対策を行っております。
 
ご旅行の前に
・ご旅行前には検温などの体調チェックを行っていただき、発熱がある場合や 風邪 症状がみられる場合には、ご旅行をお控えください。
・ご旅行中には「新しい旅のエチケット」をご実施ください。「新しい旅の エチケット」パンフレットはフロントでもご用意しております。
・検温、本人確認、 3 密回避策をはじめ、感染予防に関して ご理解とご協力をお願いいたします。

「新しい旅のエチケット」はこちらから

ご入館時の衛生対策について
◆フロントには、飛沫感染防止用のアクリル板を設置しています。              ◆チェックイン時に、 全てのお客様を対象に検温を実施しています 。 37.5 度以上の
発熱や風邪症状 が認められた場合、 保健所の指示に従い 、 ご宿泊をご遠慮いただく場合
がございます 。                                     ◆チェックイン時に本人確認を行いますので、予約申込者の方は身分証明書をご持参ください。
◆入館時は、マスクの着用をお願いしております。館内パブリックスペース利用時は着用願います。
◆玄関、ロビー、フロント、レストラン入口、レストラン内などにアルコール消毒液を設置しております。
◆入館時やレストラン入口等での消毒にご協力お願いします。


 
館内の消毒・清掃について
玄関前にアルコール消毒液設置しております。ご協力お願いします。
レストラン前にもご用意しております。
◆ロビーのテーブル・イス、エレベーターのボタン、大浴場の扉、手すりなど、不特定多数の方が触れられる箇所のアルコール消毒液による拭き取り消毒を行っています。
◆客室内においては、テレビ等リモコンやスイッチ類、テーブル、スリッパ、ドアノブ、蛇口、冷蔵庫、金庫、湯かご等の消毒を清掃時に実施しております。また、清掃時に十分な換気を行っています。
◆大浴場は、お客様の宿泊が多い日は、混雑回避のため、チェックイン時にご利用時間を指定させていただきますのでご了承くださいませ。
◆大浴場の下駄箱やロッカーを減らしてております。時間指定がない場合も、混雑時は時間を変えてご利用いただくなど、三密回避にご協力いただきますようお願いいたします。
◆客室内の換気は、トイレ内の換気扇を運転することで保たれます。また定期的に窓を開けての換気にご協力お願いします。
フロントのカウンターも常時消毒しています。
エレベーターのボタンも消毒をしています。
食事の提供について
◆トング類は、お客様のお食事時間中も、定期的な交換や消毒を行います。
◆使い捨ての手袋をご用意しています。
◆お料理の一部は、小皿への盛り付けやラップを使用しております。
◆お席の間隔を広くとっています。
◆換気設備の常時運転や窓や扉の開放等により、換気を強化します。
◆必要に応じて、ご入場時間の調整を行い、混雑と集中を避けます。
◆ご希望のお客様には、朝食を定食形式でご用意させていただきます(チェックイン時までにお申し出ください)。また、お客様に代わりスタッフがお料理等をお取りしてお席にお持ちすることもできますので、お申し付けください。
※ご利用人数によっては、ビュッフェではなく定食形式でご用意させていただく場合がございますので、予めご了承願います。
お食事の際は、会場に使い捨て手袋をご用意しています。夕食・朝食のビュッフェご利用の際、また。夕食のサービスコーナーご利用の着用お願い申し上げます。
お食事会場は、東館、西館共に、通常期より3割程度、座席を減らし、各お席間の間隔を確保しております。
ご利用人数に応じて、営業時間の拡大や、食事開始時間の分散化を行っております。
夕食・朝食のビュッフェコーナー 及び 夕食のサービスコーナーにおいて、一部のお料理では、大皿盛でなく、個々に器に盛りつけご提供しております。(または、一部ではスニーズカード使用予定)
ビュッフェコーナーの混雑回避のため、営業時間の拡大や、食事開始時間の分散化を行っております。
安心安全対策と共に「近江牛」を満喫!
会席形式(時期によりステーキコースやしゃぶしゃぶ、すき焼き等お鍋を個々のご用意する形式もございます。)でご夕食をお楽しみになる場合は、東館にご予約下さい。写真は一番人気 近江牛会席プレミアムコース 
ビュッフェ形式でご夕食をお楽しみ頂く「近江牛ディナビュッフェ」は西館、東館(夏期のみ)で開催しています。すき焼き、グリル、牛寿司、ローストビーフ等が食べ放題!
スタッフの衛生管理と体調管理について
◆マスクを着用の上接客します。
◆入館時にアルコール消毒を行なっています。
◆こまめな手洗いとうがいを実施しています。
◆就業時の健康状態の把握に努め、発熱等が認められる場合は就業を見合わせます。
体調がすぐれない場合のお申し出について
ご来館の際、発熱や倦怠感、咳等の症状があるお客様は、スタッフまでお申し出ください。また、チェックインの際、体調等の確認をさせていただいております。
その後の対応につきましてはスタッフの案内、指示に従っていただきますようご協力をお願いいたします。
営業の縮小について
昼食営業・日帰り入浴(サウナは休止中)・ご宿泊等、営業させていただいております。
キャンプ場も、通常通り営業しております。
今後の状況により期間等変更になる場合もございますので、何卒皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。
2020年夏 宮ヶ浜水泳場について

Q会員の皆様へ ポイント救済措置について

2020年は、新型コロナウイルス感染症対策の観点より、「宮ヶ浜湖水浴場」開設は中止致します。ご了承下さい。
なお、休暇村ファミリープール(西館横)は、ホテル・キャンプ場宿泊者限定での営業を行います。(7/18~8/30 9:30~16:30 ※状況により人数制限あり。)
これに伴い、駐車場もクローズし、予約者のみご利用いただけます。一般の方の駐車はできませんので併せてご了承くださいませ。
 
2020年4月8日から9月30日までにポイントの有効期限を迎える会員様について、2021年3月31日まで有効期限を延長いたします。今後とも、休暇村へのご旅行をご検討いただければ幸いです。
該当のお客様に対しては、本部の担当課において、有効期限延長の処理を行っております。4月20日頃までには、延長処理が完了する見込みです。
但し、お客様のお手元のQカードは、リーダーを通さない限り表示が変わりませんのでご了承くださいませ。
ご不明な点は、当休暇村もしくは休暇村協会Qカード係宛でお問い合わせください。
電話03-3845-8657
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