休暇村協会

プライバシーポリシー

一般財団法人休暇村協会

休暇村協会では、休暇村をご利用になるお客様の氏名、住所、電話番号、年齢、メールアドレスなどの個人情報を重要なものと認識し、次のとおり慎重に取り扱います。

1.個人情報のご提供をお願いする場合

休暇村では、次の場合にお客様の個人情報の記入をお願いしております。
お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、取り扱いを明確にご案内します。

  • 宿泊予約及び受付カードへの記入 [注1]旅館業法第六条による
  • 宿泊以外の施設利用の予約及び利用カードへの記入
  • 休暇村への各種資料の請求
  • 宿泊者アンケートへの回答
  • Q会員の入会登録
  • インターネット会員の登録
  • その他サービス提供に必要な情報
  • 日本国内に住所を有しない外国人の方においては、国籍、旅券番号の記入及びパスポートの複写

[注1]旅館業法第6条:営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載し、当該官吏または官員の要求があったときは、これを提出しなければならない。 2 宿泊者は、営業者から請求があったときは、前項に規定する事項を告げなければならない。

2.個人情報の利用目的

お客様からいただいた個人情報は、次の場合を除き、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

  • 休暇村が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
  • 休暇村がサービス・商品の改善のために分析をする場合
    この場合におきましても、分析は統計的に処理して行い、お客様個人を特定するためには利用することはありません。
  • 休暇村からダイレクトメール等の発送を行う場合(休暇村の会員または受領を許可された方に限る)
  • 休暇村リピーターの予約受付時の利便性をはかるために使用する場合
  • お客様の同意があった場合

3.個人情報の収集範囲

休暇村がお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報とし、それ以外の情報のご提供を求めることはありません。

4.個人情報の保存

お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存いたします。

5.個人情報の提供・開示

お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、次の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。

  • お客様の同意があった場合
  • 法令に基づき要請された場合
  • 守秘義務を課した委託先に業務を委託する場合
  • 急病や怪我のお手当・災害等で、お客様から了承を戴くことが困難な場合
  • お客様への電話お取り次ぎ・伝言などで休暇村が必要・緊急と認めた場合

6.安全対策

個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のためシステム面、管理・運用面の両面から安全対策を講じております。

7.休暇村ホームページにおける個人情報

  • 休暇村ホームページ上の情報収集として、休暇村ホームページへのアクセス記録(アクセスログ)を収集しておりますが、休暇村の運用に関する統計、および不正アクセスなどの原因調査以外には利用いたしません。
  • 休暇村ホームページではインターネット会員が予約でアクセスする場合に、「クッキー(cookie)」を使用しておりますが、お客様の個人を特定する情報収集はいたしておりません。
  • 休暇村ホームページは、お客様に対しより有用なサービスを提供するために、他の団体のホームページへのリンクを紹介いたしております。
    リンク先のホームページにて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、休暇村は一切の責任を負いません。

8.「個人情報の取り扱いについて」の内容変更

記載の内容に変更があった場合は、休暇村ホームページ内にその旨を告知いたします。

9.お問い合わせ

休暇村における個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
休暇村協会 営業本部 Web・マーケティング課
〒110-8601 東京都台東区東上野5-1-5 日新上野ビル5F
e-mail:eigyouhonbu@qkamura.or.jp

平成26年7月改定