Q&A

2020.10.06

GoToトラベル、地域共通クーポンについてよくあるご質問

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スタッフ名:杉村 健太

多くのお客様からいただくご質問をまとめました

いつも休暇村紀州加太をご利用いただきありがとうございます。

現在、お電話が大変混み合い、繋がりにくくなっており
多くのお客様にご不便をおかけしております。
誠に申し訳ございません。

そこで今回、ご質問のためのお電話の必要性が少しでも無くなるよう
多くのお客様よりお問い合わせをいただいている内容につきまして
以下にまとめました。

ぜひご一読ください。
Q.休暇村紀州加太は「GoToトラベル」の対象施設か
休暇村紀州加太は対象施設です。
Q.「GoToトラベル」使うには旅行会社に行くが必要あるのか
その必要はございません。
お電話、公式HP、外部旅行サイトからの予約も対象となります。
Q.予約経路毎の「GoToトラベル」適用の手続方法は?
お電話にて予約の方 休暇村にて割引相当額のクーポンを発行します。ご旅行当日までお客様の準備は不要です。
公式HPにてご予約の方 公式HPでご予約後、割引クーポン登録サイト(ステイナビ)でクーポンを発券いただくことでキャンペーンの割引が適用となります。
外部インターネットサイト(楽天、一休、じゃらんなど) 外部インターネットサイト(楽天、一休、じゃらんなど)にて、各サイトのクーポン等で割引を適用させた上でご予約ください。
また各外部インターネットサイトにてGoToトラベル割引販売開始前のご予約の方は、ご予約の取り直しが必要となります。
Q.地域共通クーポンってナニ?
GoToトラベルキャンペーンを適用してのご旅行時に、総旅行代金の15%相当分還元される地域共通のお買い物券です。
宿泊地の属する都道府県及びその隣接する都道府県で利用でき、事務局の認可を受けた飲食店や土産物店、観光施設などで、お土産代や飲食代、入場料などに充てることができます。

紙クーポン(1,000円単位)と電子クーポン(1,000円、2,000円、5,000円単位)と2種類ございます。
地域共通クーポンはいつ発行されるの?
A.電話、公式HP、じゃらん、楽天からの予約の方 チェックイン時に、「紙クーポン」をお渡しします。
B.一休、るるぶからのご予約の方 クーポンの受け取りはございません。「電子クーポン」がチェックイン日の15時より使用できるようになります。
C.旅行会社での窓口でのご予約の方 旅行会社のカウンターにて「紙クーポン」をお渡しします。
利用期間、利用エリアにご注意ください。
「地域クーポン」を事前送付してもらえないか?
事前送付は対応していません。

電話、公式HP、じゃらん、楽天からのご予約の方で、チェックイン前に紙クーポンをご利用ご希望の場合でも、一度休暇村紀州加太へお立ち寄りいただき、受付をお済ませくださいませ。

 
Q.地域共通クーポンは、休暇村の館内では利用できる?
館内でもご利用できます。
レストランでのランチ利用、売店でのお買い物、喫茶「スカイカフェ 風の歌」でのご飲食はもちろんのこと、ご宿泊当日のご夕食時の追加のお酒や一品料理の支払いに充てることができます。
Q.休暇村では紙クーポンと電子クーポンのどちらが使えるの?
どちらも使えます。
今回は以上でございます。
またの随時、更新してまいりますので、ぜひともこちらのブログを見に来て下さい。
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