お知らせ

2020.07.22

新型コロナウイルス感染症対策について【更新日:1月6日】

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スタッフ名:休暇村支笏湖

平素より、休暇村支笏湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
休暇村支笏湖では、お客様にご安心して頂けるよう
新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、以下の取り組みを実施しております。


 
新北海道スタイル
新北海道スタイル宣言「7つプラス1の習慣」 に取り組むことを宣言いたします。

「新北海道スタイル」とは、
新型コロナウイルス感染症との闘いが長期化している中、
国が示した「新しい生活様式」の北海道内での実践に向けた、
新しいライフスタイルやビジネススタイルです。
併せて旅行連絡会が公表している「新しい旅のエチケット」についても
当館では遵守してまいります。

「新北海道スタイル」安心宣言

お客様へのお願い

安心安全のご旅行実現のため、お客様には以下の点についてご理解ご協力をお願いいたします。

・ご旅行前には検温などの体調チェックを行っていただき、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合にはご旅行をお控えください。
・ご旅行中には「新しい旅のエチケット」をご実施ください。「新しい旅のエチケット」パンフレットはフロントでもご用意しております。
・検温、本人確認、3密回避策をはじめ、感染予防に関してご理解とご協力をお願いいたします。
・チェックイン時に、お客様へのご案内や当館のコロナウイルス対策への取り組みをまとめたものをお渡ししております。

お客様へのお願い及び当館のコロナウイルス対策への取り組み

「新しい旅のエチケット」
感染リスクを避け、安心で楽しい旅をしていただくため「新しい旅のエチケット」へのご協力をお願い致します。

旅のエチケット【全体】

旅のエチケット【交通】

旅のエチケット【飲食】

旅のエチケット【宿泊】

旅のエチケット【観光施設・ショッピング】

新しい取り組み 「支笏湖スタイル」 

「支笏湖スタイル」とは・・・

ちょっとした心がけで楽しみが増える。
ちょっとした気づきで楽しみが広がる。
新たな旅のスタイル。

という支笏湖温泉組合が提唱している新しい旅のスタイルです。

ご宿泊の方限定で、
マスク・アルコール消毒液・除菌シートが入っている除菌セットをプレゼントしております。

※無くなり次第終了となります。

 

①フロントでのキャッシャーガードの設置について

飛沫防止対策のため、フロント及び売店のレジに「キャッシャーガード」を設置しております。

②旅行者様全員の検温の実施について

当館ご利用のお客様について、フロントロビーでの検温を実施しております。
また、入り口にはサーマルカメラを設置しており、マスク着用の呼びかけと体表面測定を行っております。
ご宿泊のお客様全員にに免許証や健康保険証等をご提示いただくことで、ご本人様確認を取らせていただいております。

③保健所との連絡体制の確立について

チェックイン時に、すべてのお客様を対象に検温を実施しております。37.5℃以上の発熱や風邪症状が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。なお、当館では土日祝日及び夜間においても対応可能な保健所及び関係相談窓口との連絡体制を築いております。

④スタッフの衛生管理と体調管理について

常時マスクを着用しています
毎日体温検査および健康チェックを行っています
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お客様のお荷物をお持ちする場合は、白い手袋を着用しております。

⑤温泉大浴場での人数制限や時間制限などの3密回避策について

接触を避けるためにのれんを短くしています。
また、入口ドアを常時オープンしていますが、
中は見えませんので安心してご利用ください。
スタッフが脱衣所を数時間ごとに清掃・点検
除菌・消毒をしています
隣の方と間隔を空けるためにロッカーやかごの数を減らしています。
脱衣場の洗面台にアルコール消毒を用意しております。
ウォーターサーバーに紙コップを用意しています。
サウナは、「最大2名様まで。10分程度」のご利用として営業をしております。
「こもれびの湯」
とろりとしたお湯が自慢の天然温泉
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「こもれびの湯」詳細はこちら

⑦レストランでの3密回避策について

1.3密回避のため、チェックイン時に17:30・18:00・18:30・19:00のように30分ごとを目安にお時間をお伺いしております。ご協力の程よろしくお願いいたします。
2.レストラン内での座席数を通常より減らし、お隣同士の席間隔を確保します。 また、1つのテーブル内では、対面ではなく、少し斜めに位置をずらし、距離を置いて配席をしています。(会席の場合)
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3.スタッフがサービスに際し、手袋を着用しております。
ビュッフェコーナーには、S・M・Lの3サイズをお客様用の手袋としてご用意しております。
自席以外では、マスクと手袋のの着用にご協力をお願いいたします。
また、会話を控えめにお食事をお楽しみください。

また、ドレッシングや醤油等の薬味は、個包装の物を使用しております。
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ご夕食

プレミアムビュッフェ
1月・2月は「プレミアムビュッフェ」を開催。
北海道では、「キンキ」の名で知られる冬の高級魚「吉次の煮付け」や
濃厚で芳醇な味わいの「霜降り十勝牛の炙り寿司」、
お好きなネタで海鮮丼も作れる「海鮮盛合せ」など通常のビュッフェでは
味わうことのできない厳選特別メニューをご用意いたします。
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3月は、3つのお料理コースを
「会席スタイル」でご用意しております。
 
①北海三昧会席
人気食材をご用意した、豪華会席をご用意致します。
「雲丹」、「毛ガニ」や「帆立」、「イクラ丼」などの
海鮮が豪勢に並びます。是非、海の幸を存分にご堪能ください。
②十勝牛とアンコウ会席
北海道の冬の味覚「あんこう」としもふりで芳醇な味わいの「十勝牛」を存分にお楽しみいただく会席です。
③みずうみ会席
日替わりの和定食コースをご用意。

⑧客室・エレベータ―などの共用スペースについて

客室及び館内の共用スペースにおいて、
アルコールや新型コロナウイルスに有効な除菌剤を使用した消毒を行っています。
消毒と併せて館内及び客室の換気も定期的に行っております。
リモコンには使い捨てのカバーを着けています。
衛生面に配慮し、袋は毎回交換しております。
全ての客室にアルコール消毒スプレーをご用意しております。
気になるところにお使いください。
エレベータ内の定員を4名様までとしております。
間隔をあけてご利用ください。
喫煙室は、最大2名様までのご利用にご協力をお願します。

密を回避した「ふれあいプログラム」

滞在中も楽しくお過ごしいただけるように
満天の星空を見よう!
園地では、星がたくさん見えます。
是非暖かい服装で、夜は満天の星空を楽しんでください♪
丑年土鈴絵付け体験
素焼き土鈴に着彩と紐付けをします。
自分の好きな色で絵付けをしてオリジナルの土鈴を作ろう♪
1個30分前後で完成しますので、お子様でも簡単に出来、楽しいワークショップです。
「ソメスサドル」革小物づくり
オリジナルの革小物を作成します。
作り方は簡単で、革紐を穴に通す「ひもがかり」というやり方で作ります。
お部屋で、革の表情を楽しみながら作りませんか?
プレゼントにもおすすめです♪

「ソメスサドル」って?

北海道の牛革を使用「折り革体験」
デザイン性と機能性を追求した製品づくりをされている
北海道の革工房「ジャメヴュクイール」さん。
実際に革製品に使用している北海道産の本物の牛革を使って、
あなただけの折り鶴クラフトを作ってみませんか?

「ジャメヴュクイール」って?

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