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休暇村南淡路
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新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組みについて

お知らせ

2020.04.14

16,396 view

スタッフ名：江後

現在休暇村南淡路で実施しております、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた衛生強化の取り組みについてお知らせいたします。

①消毒液の設置について

・館内各所に除菌用アルコールを設置させていだいております。（玄関・ロビー・喫茶・レストラン・各エレベーター前、広間入口・キャンプ場・トイレなど）
・お客様へのお願い、設置したアルコールで手や指の消毒をお願いいたします。

玄関にアルコール設置

フロント前にアルコール設置

エレベータ前アルコール設置

レストラン入口アルコール設置

②清掃について

・フロント・売店・喫茶・レストランは、ボールペン、ルームキー、カート、車イス、手すり、ドアノブ、テーブル、イス、自販機、エレベーターのボタン・電話機などアルコール除菌を行っております。
・客室は、十分な換気を行うとともにドアノブやテレビリモコン、各スイッチなどお客様の手にふれるところのアルコール除菌を行っております。
・営業時間外のレストラン、客室、廊下など常に換気しております。

ボールペンの消毒

フロントカウンター消毒

エレベータのボタン・エレベーター内などハードタッチポイントは特に頻度をあげて消毒行なっております。

レストラン各所消毒を実施しております。

③食事の提供について

・夕食・朝食ともに6月30日（火）まで懐石料理、個別食でご用意しております。

・レストラン会場では、十分な換気を行い、テーブル、イスの消毒、お客様同士のお席の間隔は十分に空けてご用意させていただいております。

・勤務中は全従業員はマスクを着用して対応しています。
・従業員通用口にはアルコール消毒を設置し、必ずアルコール消毒を行なうよう徹底おります。
・就業前の検温、健康チェック表の記入と、毎日の検温を実施し、３７.５℃以上のスタッフは就業致しておりません。

お食事のお席は、密にならないよう、間隔を空けてセッティングしております。

各所にアルコール消毒やビニール手袋も設置しております。ご自由にご利用ください。

④スタッフの衛生管理と体調管理について

感染拡大防止のため、従業員は、マスクを着用し接客にあたらせていただきます。

就業前には必ず検温の実施と健康チェック表による自己点検を行っています。

⑤体調がすぐれない場合のお申し出について

・発熱かつ呼吸器症状（咳など）の発症をはじめ、体調の優れないお客様はスタッフへお申し出ください。
・医療機関の紹介等の支援を希望される方はスタッフへお知らせください。

⑥営業の縮小について

・感染予防のため、カラオケルームの利用を当面の間休止いたします。

・ランチビュッフェは当面中止しております。
　お食事は定食メニューでご利用いただけます。

営業時間 11：30～13：30 　※13：00オーダーストップ

・ふれあいプログラム
夜のスターウォチングプログラムの内容を一部変更し、実施します。
※雨天・曇天は、コスモホールの使用を控えるため、中止いたします。

朝のお散歩会は7：00スタートを7：30スタートに変更いたします。

その他、ご質問がございましたお気軽にお問い合わせください。
※この情報は、２０２０年６月２６日現在のものです。

キャンセル料金について

現在、ご予約のお取り消しにつきましては一切キャンセル料を頂戴しておりません。
お取り消しをされる時は不安かと思われますがご予定のご変更がある場合はお気軽にお申し付けください。

・お電話でご予約のお客様
休暇村南淡路へ直接お電話にてキャンセルのお申し出ください。

・公式HPからご予約お客様
→お客様自身でお取消しの操作をお願いします。
その際、自動配信メールにはキャンセル料の案内が自動配信されますが、
キャンセル料金はお支払いしていただかなくて結構です。
お取消しの方法がわからない場合や、お取消しの期限が過ぎた場合は
休暇村南淡路までご連絡ください。

・旅行会社、外部インターネットサイト（じゃらん・楽天トラベル･一休・るるぶ）等
にてご予約のお客様は、お客様自身で旅行会社への連絡、または各サイトにて
お取り消しの処理をお願いしております。
また、外部サイトにて、カード決済にてお支払いを済ませた場合
自動的にキャンセル料が支払われる場合がございます。
その場合は、お電話にてご連絡ください。
こちらでキャンセル料の免除手続きをさせていただきます。

●ご連絡先休暇村南淡路
電話０７９９－５２－０２９１
営業時間９：００～２１：００